Игрок из Германии испытывает проблемы с аккаунтом LTC Casino, который был деактивирован вскоре после депозита в Litecoin. Несмотря на попытки связаться со службой поддержки и создать новые тикеты, они продолжают сталкиваться с трудностями, подозревая блокировку IP. Они упоминают, что возврат 1.09404799 LTC был одобрен и отправлен, но есть опасения относительно статуса их аккаунта и коммуникации.
Здравствуйте, у меня проблемы с казино ltc.
Я внес деньги в Litecoin 2 дня назад и вскоре после этого снова захотел получить доступ к аккаунту, но внезапно мой аккаунт был деактивирован;(
Потом я попробовал написать в поддержку. Но они связались со мной только один раз и сказали
«Ваша учетная запись заблокирована из-за мер безопасности платформы.
Мы свяжемся с вами после комплексной проверки.
С наилучшими пожеланиями,
Казино LTC"
После этого больше ничего не произошло.
После этого я попытался связаться с ними через чат, но как бы я ни связывался с ними, они сразу же блокируют меня, и появляется сообщение, что чат закрыт, и я не могу открыть новый, полагаю, заблокирован IP-адрес.
Я уже создал много новых тикетов, но пока безнадежно.
Учетная запись была создана через Google Login
Либо s***************@googlemail.com, либо s***************@gmail.com
Второй аккаунт я создал позже через s***********@gmail.com
Пока не заблокирован, так что тут что-то странное.
Привет,
Запрос на возврат средств одобрен и успешно отправлен.
1.09404799 LTC отправлен на ваш адрес: MLd6hrW9J4yfbc1ibgXfJzjg***********. Идентификатор счета-фактуры 7*****.
Вот куда ушли деньги и куда их также забрало казино ltc
Дорогой sniper889,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Когда вы создали свой аккаунт в казино?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Есть ли вероятность, что кто-то из членов вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу заблокированного аккаунта? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Здравствуйте, я создал аккаунт казино прямо 16.11.24.
Это без проверки KIC
Я создал учетную запись через Google Login, затем я перешел на deposit ltc, скопировал адрес и перевел деньги. Как только я завершил перевод, я вышел из системы, а когда я вошел в систему, она не работала, поэтому я попытался войти через электронную почту, и там написано, что ваша учетная запись деактивирована.
Никто другой не имеет доступа к аккаунту. Я даже пытался писать с нескольких мобильных телефонов. Если мой email распознан или введено мое имя, чат немедленно закрывается, и вы больше не можете писать им, используя IP-адрес.
Сегодня я снова попытался связаться с казино и на этот раз получил ответ, потому что я начал писать по-другому. Я загружаю их все здесь сейчас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
