Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств, так как транзакции на предпочитаемые способы оплаты недоступны. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
The player from Germany is experiencing difficulties withdrawing funds because the transactions to preferred payment methods are not available. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств, так как транзакции на предпочитаемые способы оплаты недоступны. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Игрок ik***@aol.com
Казино принимает депозиты с кредитных карт. Плата так же, однако, нет!!!!
Это явное нарушение Закона об отмывании денег. Даже когда проблема указана, нет ответа
Player ik***@aol.com
The casino accepts credit card deposits. A payment in the same way, however, not!!!!
This is a clear violation of the Money Laundering Act. Even when the problem is pointed out, there is no answer
Spieler ik***@aol.com
Das Casino bietet Einzahlungen mit Kreditkarte an. Eine Auszahlung auf gleiche Weise allerdings nicht!!!!
Das ist ein klarer Verstoß gegen das Geldwäsche Gesetz. Auch auf Hinweis auf das Problem gibt es keine Antwort
Уважаемый Иквосси,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Поэтому это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Есть ли какой-либо альтернативный метод вывода средств, который вы могли бы использовать вместо этого?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear ikvossi,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. Therefore this doesn’t necessarily have to be the casino’s mistake.
Have you made any successful withdrawals before? Is there any alternative withdrawal method that you could use instead?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Все остальные казино справедливо требуют депозитов и выводов только одним способом. Я вносил туда только один раз и еще не вывел. Запрошенный банковский вывод не будет работать. Банк Сантандер отвергает все платежи как незаконные, хотя я живу в земле Шлезвиг-Гольштейн. Здесь законно. Я пришел в казино только за кредитной картой.
All other casinos rightly require deposits and withdrawals in only one way. I've only deposited there once and haven't withdrawn yet. The requested bank withdrawal will not work. The Santander Bank rejects all payments as illegal, even though I live in Schleswig-Holstein. It's legal here. I came to the casino just for the credit card.
Alle anderen Casino verlangen zu Recht Ein- und Auszahlung nur auf einem Weg. Ich habe dort nur einmal eingezahlt und noch nicht ausgezahlt. Die geforderte Bankauszahlung wird nicht funktionieren. Die Santander Bank weist alle Zahlungen als illegal ab, auch wenn ich in Schleswig-Holstein lebe. Hier ist es legal. Ich bin zu dem Casino nur wegen der Kreditkarte gekommen.
Спасибо за ответ, ikvossi. Если вы уверены, что вывод средств будет отклонен вашим банком, у вас нет другого выбора, кроме как использовать альтернативный метод вывода средств. Многие казино принимают депозиты с помощью кредитных карт, но обрабатывают снятие средств только банковским переводом. Мы мало что можем с этим поделать, поскольку мы не можем заставить казино изменить свои способы оплаты.
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Thank you for your reply, ikvossi. If you are sure that the withdrawal would be rejected by your bank, you have no other option than to use an alternative withdrawal method. Many casinos accept deposits via credit cards, but only process withdrawals via bank transfer. There is not much we could do about it as we are not in a position to force casinos to change their payment method options.
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Отличные новости, ikvossi. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Awesome news, ikvossi. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.