Игрок из Канады испытывает трудности с выводом своего выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Дорогая Джоан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Испытываете ли вы трудности с выводом выигрыша на Mastercard или сам сайт не работает должным образом? Не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela