ГлавнаяЖалобыMagic Red Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Magic Red Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: Can$475

Magic Red Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 07.04.2022 | Разрешено : 30.04.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Канады испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

2022 03 11 Выиграл, чтобы снять 600 долларов. очистить 18-й способ кошелька для вывода депозита без выбора сделал банковский перевод ведьмы использовали в другом казино без проблем. Он вернулся, отправил много писем и чатов, моя учетная запись была заблокирована, я не мог играть или снимать деньги. Потом было исправлено, и снова попробуй снять на $475. Спросите, почему бы не использовать тот же способ или кошелек, что депозит был сделан E-Transfer GIGADAT, они говорят, что не могут использовать его. Отправить много Электронная почта, многие вернулись .. Последний получил от них, чтобы отправить VOID CHECK . Отправьте по электронной почте, он вернулся. Отправил вчера через службу безопасности UPLOAD VERIFICATION. Очень расстраивает, поэтому, начиная думать, что это казино SCAM, у меня никогда не было таких проблем, и я играю в более чем 20 казино, и я бы не рекомендовал это казино. Надеюсь, что они отправят мой выигрыш. Если кто-то вносит депозит в это казино с помощью электронного перевода GIGADAT, убедитесь, что он использует этот кошелек для вывода средств или предоставит вам выбор.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Андре,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.

Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Поэтому это не обязательно должно быть ошибкой казино.

Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Я правильно понимаю, что вы только что начали процесс проверки?

Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет

Проверка загрузки, чтобы убедиться, что они получили всю мою информацию, потому что многие из них были отправлены по электронной почте и будут возвращены даже мой недействительный чек, который они просят. Я прошу их, прежде чем отправить чек, сделал все, что мог. Попробуйте сделать вывод, что они говорят, что для использования «Много лучшего» даже не может быть выбора, чтобы использовать его. Вышлю вам фотографию. Я не новичок в онлайн-казино. У меня есть аккаунт, и я играл в казино от 30 до 40 и в скачках Woodbine и 888 Poker & Poker Star, вношу не много, но играю часто.

Спасибо за ответ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Андре. Я не получил от вас писем. Не могли бы вы прислать мне все, что может помочь нам в этом случае? Я хотел бы собрать как можно больше информации, прежде чем мы двинемся дальше. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет

Кристина пытается отправить информацию на этот адрес электронной почты kristina.s@casino.guru. не соответствует действительности. Try kristina.s@casino.guru.com все еще не соответствует действительности. Отправлял много писем на complaints@casino.guru.com.

Должна ли игровая коммуникация Онтарио регулироваться, если депозит вносится через требуемый депозит в кошельке казино, снятие средств должно быть сделано так же, как и в депозите, не говоря, что мы не используем этот кошелек для вывода ИЛИ казино должно иметь объявление о снятии средств для этого кошелька.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я не получил и не нашел никаких писем от вас. Вы уверены, что использовали правильный адрес электронной почты - kristina.s@casino.guru ? (также не используйте в конце «.com», это неправильно и, вероятно, не сработает) Я протестировал отправку и получение сообщений и не обнаружил никаких проблем.

Кроме того, обратите внимание, что вы можете опубликовать все здесь в виде скриншотов, если вы не можете отправить мне какие-либо электронные письма.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ваши письма, Андре. Вы уже получили какие-либо обновления относительно проверки ваших документов?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Алло Кристина


Еще не получил.

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ваши письма. Я правильно понимаю, что ваша учетная запись наконец-то подтверждена? Доступен ли в настоящее время в вашем разделе вывода средств какой-либо другой способ вывода средств, кроме Muchbetter?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Кристина

Я отправляю фото вывода средств, у меня нет другого выбора. Они снова начнут ту же процедуру. Они просят недействительную проверку, теперь они могут ее использовать.

Всю картину блокировки моей учетной записи я отправляю вам.

Моя учетная запись была подтверждена 18.03.2022

В понедельник увидим, как все будет работать

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет еще раз

Просто попробуйте без выбора для вывода средств, как на картинке, которую я отправляю вам при выводе средств.

Должен ли я подать жалобу в Ontario Gaming .

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

ПРИВЕТ

Извините за такое количество писем

Когда снова для Cashout все еще ожидается и нет выбора для вывода.

У них есть мой недействительный чек в подтверждении загрузки, что у них есть .

С ними проблемы на каждом шагу

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо Андре за сотрудничество до сих пор. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матею ( matej@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Андре.

Мне жаль слышать о ваших проблемах.

Я хотел бы пригласить к делу представителя казино.

Не могли бы вы помочь Андре?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет

Нет проблем в любое время, у вас есть все электронные письма, которые я отправляю Кристине.

И все казино, если они используют Interac E-Transfer GIGADAT в моем случае, если они не могут использовать этот кошелек для вывода средств или снятия средств, они должны сообщить клиенту об этом. Это мой второй раз, когда то же самое происходит.

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет

Там все еще просят недействительную проверку, отправили их раньше. Сегодня отправьте его снова по адресу support@t.magicred.com . он продолжает возвращаться.

Не могли бы вы отправить недействительный чек, который я посылаю, Кристина увидит, является ли это мошенничеством в казино, или они просто не хотят платить, они все еще говорят, что мой банк # долго не снимает деньги.

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Матей

Электронная почта вернулась снова, чтобы отправить мой недействительный чек.

Можете ли вы попробовать отправить письмо по электронной почте и посмотреть, сможете ли вы получить истину и попытаться отправить мой недействительный чек.

Что-то не так с этим казино. Прежде чем играть там, я проверил ваш обзор. Вся информация на электронной почте Кристины

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Проверка этого вопроса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Андре, я еще раз сожалею о ваших проблемах. Я уверен, что представитель казино поможет вам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет

Вы подали жалобу на то, что клиент не был удовлетворен работой казино?

со всеми работами по отправке INFO.

Казино не помогло мне с 18.03.2022 может даже отправить письмо, что его не вернуть

Будете ли вы по-прежнему давать хороший обзор этого КАЗИНО, если я не получу свой вывод, это МОШЕННИЧЕСТВО

Нужно будет подать жалобу в игровую коммьюнити Онтарио.

Благодарю вас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Андре,


Я полностью понимаю ваши чувства, но мы делаем наши обзоры на основе многих факторов, и только закрытые жалобы влияют на рейтинг. В вашем случае мы даже не знаем, что именно произошло. Обычно казино отвечает очень быстро, и до сих пор у нас не возникало проблем при рассмотрении жалоб в этом казино. Пожалуйста, будьте терпеливы. Я уверен, что мы найдем решение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Единственный ответ снова в чате - подождите еще 48 часов 10 минут назад. Ожидание с 18.03.2022.

Я очень терпелив. 23.04.2022 в чате они сказали, что мой аннулированный чек сказал ждать 48 часов, потому что сегодня утром выходные, подождите еще 48 часов. Те, которые дают этому казино 100%. Я проверяю в другом обзоре, что они выглядят не очень хорошо. Ваш сайт зависит от вас

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Вопрос объявлен срочным и решается с командами.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ .

Пятница собиралась подать жалобу в Ont Gaming Comm и отправить всю информацию.

Тогда подождем до вторника. Если казино как проблема заплатить 475 долларов. они не должны быть в бизнесе или они жульничество.

Буду использовать Facebook, Twitter и другие обзоры, чтобы сообщить другим игрокам об этом сайте. Ожидание электронной почты, чтобы сообщить мне и подтвердить, что они заплатят и внесут депозит, у них есть мой недействительный чек.

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Андре.

У меня есть информация от представителя казино, что вывод средств застрял, потому что номер счета, который вы им дали, был неправильным. (первая попытка вывода) Вчера они обработали банковский перевод (с новыми данными), и вы должны получить деньги в ближайшее время.

Еще раз прошу прощения за беспокойство.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо .

Номер счета такой же, как и в других казино, и мне заплатили Dream Vegas & Jackpot Village.

Еще раз спасибо за беспокойство

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы закроем жалобу, когда Андре подтвердит, что получил деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо

Депозит был сделан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Андре,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы пометим его как «решенный» в нашей системе.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях