ГлавнаяЖалобыMagic Red Casino - Выход игрока задерживается.

Magic Red Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 700 USD

Magic Red Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 29.05.2022 | Дело закрыто : 20.06.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Коста-Рики испытывает трудности с выводом выигрыша, вероятно, из-за неполной верификации. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я пытался связаться по почте, но они мне не отвечают, сказали, что свяжутся со мной, чтобы получить данные для осуществления перевода, но до сих пор мне никто не звонил. Я впервые играю онлайн, поэтому боюсь, что сайт мошеннический. Вот почему мне нужно, чтобы вы убедились, что это безопасное и надежное место.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Норелкий,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что это была ваша первая попытка вывода средств? Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили этот вывод средств?

Вы уже предоставили какие-либо документы для подтверждения вашей личности?

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

После нескольких дней ожидания я не получил деньги с моего заработка и никакой связи со мной, чтобы узнать, почему деньги не зачисляются на мой счет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Norelky. Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Каждый раз, когда он отправлял электронные письма, они отклоняли их, запрос на оплату был от 8 дней назад. Говорят свяжутся а я ждал а они нет. До вчерашнего дня у меня просили удостоверение личности, надеюсь, этим мне удалось расплатиться. Ну, я чувствовал, что это было мошенничество

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я правильно понимаю, что вы уже предоставили документы для подтверждения личности? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Норелкий,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях