ГлавнаяЖалобыMegapari Casino - Игрок не может получить доступ к своей учетной записи.

Megapari Casino - Игрок не может получить доступ к своей учетной записи.

Автоматический перевод:

Количество: 800 EUR

Megapari Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 23.07.2023 | Разрешено : 25.07.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Испании не может получить доступ к своей учетной записи в казино, несмотря на многочисленные сбросы пароля и попытки на различных устройствах. Попытки решить проблему через Telegram и электронную почту не увенчались успехом. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я потратил почти месяц, пытаясь войти в свою учетную запись без успеха. Я сбрасывал свой пароль около 50 раз, но каждый раз, когда я пытаюсь войти в систему, он сообщает, что он неверен. Я пытался это сделать с нескольких устройств. Я также связался через Telegram и не получил решения; кроме того, попытки решить эту проблему по электронной почте также остались без ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Гуннза,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, когда именно вы создали свой аккаунт?

Правильно ли я понимаю, что 800 евро (стоимость спора) удерживаются на вашем счету в казино? Вы накопили эти средства с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем привет!

Уважаемый Goonnza, мы глубоко сожалеем о том, что у вас возникли трудности со входом в систему. Как компания, мы берем на себя полную ответственность за обеспечение удовлетворительного качества обслуживания клиентов.

УПД

Мы связались с нашим отделом безопасности и выяснили всю необходимую информацию. Мы готовы предоставить четкое решение и описали все детали в электронном письме, отправленном вам с адреса customer.claims@megapari.com.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Задача решена. Большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Гуннза,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях