Привет, джентльменсви!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Mr. Green Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Не могли бы вы переслать свою историю бонусов и ставок, чтобы убедиться, что вы запросили правильный бонус? nikolas.b@casino.guru ? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello gentlemansvie,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Mr. Green Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Can you please forward your bonus and betting history to assure that you have claimed the right bonus to nikolas.b@casino.guru? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматический перевод: