Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись, поскольку ее документы отклоняются. Жалоба была разрешена, поскольку казино проверило и выплатило игроку.
Нет случая, чтобы они принимали мои документы для вывода в моем разделе проверки и способы оплаты ... и я отправил много разных документов, и у меня ничего не работает, чтобы внести депозит. И я спросил, могут ли они прислать мне образец документа, который они просят, чтобы точно знать, что это, и они не дали мне никакого решения.
Уважаемая Желлма,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем мы попытаемся связаться с казино, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов. Не могли бы вы пояснить, когда вы пытаетесь внести депозит или снять, поскольку это не совсем ясно из вашего первого сообщения? Какие документы вы им отправляли, а какие еще требуются?
Также, пожалуйста, если у вас есть какой-либо другой соответствующий документ, который может поддержать ваше дело или любое общение между вами и казино, отправьте его по адресу nikolas.b @ casino.guru.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник