Игрок из Нидерландов запрашивает полный отчет о собранной личной информации.
Автоматический перевод:
Mr Bet Casino - Игрок запрашивает копию всей собранной личной информации.
Автоматический перевод:
Количество: 1,000 EUR
Mr Bet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
запрашивая мои депозиты и историю снятия средств в этом казино, они не отвечают.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый hkccltc,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим запросом, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что казино не обязаны хранить такого рода информацию в течение длительного периода времени. Не могли бы вы сообщить, за какой период вы запрашиваете данные? Ваша учетная запись все еще доступна? Наконец, не могли бы вы сообщить, что представляет собой оспариваемая сумма?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, 5 лет назад должно быть все в порядке, и мой счет не открыт, я думаю, что здесь хранится около 1000 евро.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Вам нужны данные с 2017 года до когда именно, пожалуйста? Когда ваш аккаунт был заблокирован? Если вы внесли около 1000 евро в это казино, имею ли я ваше разрешение изменить спорную сумму с 10 000 евро на 1000 евро? Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я скорректировал оспариваемую сумму с 10 000 евро до 1 000 евро. Не могли бы вы сообщить, когда ваш аккаунт был закрыт/заблокирован? Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
я не помню 4,5,6 лет?
у меня было 230 аккаунтов за 10 лет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо, hkccltc, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матею ( matej@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, hkccltc,
С моими коллегами мы обсудили, что делать в вашем случае, потому что характер вашей жалобы — это то, что мы обычно не решаем.
Мы решили, что мы не та организация, которая должна рассматривать эти жалобы. (как наказать казино и за что, если счета уже закрыты. Не говоря уже о том, что многие из этих казино находятся за пределами ЕС, и применяется другой закон)
После тщательного рассмотрения мы решили закрыть вашу жалобу, потому что мы не можем вам здесь помочь. Мы не являемся экспертами GDPR.
Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená hkccltc,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, приятель, все в порядке, вы можете закрывать жалобы. Спасибо за ваши усилия.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Автоматический перевод:
