Игрок из Германии критикует подтверждение лицензии казино и намекает, что предлагаемые игры не являются подлинными. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Это казино торгует без действующей лицензии, а игры, которые они предлагают, являются поддельными!
Дорогой Тим,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
К сожалению, мы в Casino.Guru не рассматриваем жалобы, связанные с правилами и политикой лицензирования. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии вам помочь. Мы - независимая база данных онлайн-казино, которая выступает посредником при разрешении споров игроков. У нас нет полномочий обеспечивать соблюдение законности правил. Однако, согласно нашей информации, казино работает под лицензией Curaçao Master License NV8373893.
Что касается обвинения в продаже фейковых игр, я боюсь, что наша точка зрения будет такой же.
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет в нашем случае, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть еще что-нибудь, что я могу сделать для вас в связи с вашей жалобой.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела