Игрок из Великобритании столкнулся с длительным процессом вывода средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Мне заплатили мой первый вывод через 21 день, затем я снял деньги 12 декабря, и они все еще находятся в ожидании почти 2 месяца, они сказали, что через 2 недели все проверки были завершены на той стороне, и средства скоро поступят почти 6 недель назад, и теперь они продолжают говорить будьте терпеливы, но они рекламируют 7-21 рабочий день, держитесь подальше, так как они не платят
Уважаемый Dalehalllfc91,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств.
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но шесть недель — это действительно долгий срок. Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки внутри вашей учетной записи? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Бонуса не было, и они сказали мне 28 декабря, что они сделали все проверки и ждали, пока банк завершит его, snf будет очень скоро, и теперь они продолжают говорить, будьте терпеливы, и они рекламируют 7-21 рабочий день. теперь они говорят, что может быть больше 21 дня, так что просто лежи, звони туда, контактный номер приходит с горячей линией знакомств
Большое спасибо, Dalehalllfc91, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что, похоже, обычная практика Mr Sloty Casino полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Несмотря на множество неразрешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.
Здравствуйте, Dalehalllfc91,
Мне жаль слышать, что ваш вывод был задержан. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.
Теперь я хотел бы пригласить представителя Mr Sloty Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемый г-н Sloty Casino Team, не могли бы вы указать причину, по которой вывод средств еще не был полностью обработан, и когда игрок может ожидать выплаты?
Заранее спасибо за предоставленную информацию.
Я вижу, кажется, что они платят людям за отзывы, но это занимает месяцы, что является шуткой.
Привет КазиноГуру,
мы видим в нашей системе, что запрос этого игрока на вывод был успешно выполнен.
Благодарим Вас за успешное сотрудничество и просим улучшить незаслуженную репутацию Казино,
на основании этого и многие другие дела успешно разрешились.
С уважением,
Мисслоти ВИП
Приветствую всех,
Большое спасибо, г-н Sloty Casino Team, за предоставленную информацию и обновление. Обратите внимание, что жалоба считается успешно разрешенной после того, как игрок подтвердит получение платежа.
Уважаемый Dalehalllfc91,
На данный момент, я искренне верю, что получение платежа должно быть только вопросом времени.
Я оставлю эту жалобу открытой до вашего подтверждения об успешном снятии средств.
Пожалуйста, сообщите нам, как только вы получите платеж.
Здравствуйте, Dalehalllfc91,
Мы давно не получали от вас обновлений. Вы получили свой платеж? Ваша проблема была решена? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не обновите статус своей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее.
С нетерпением жду Вашего ответа.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Уважаемая команда Mr Sloty Casino,
Большое спасибо за предоставленную информацию и сотрудничество.