Mr Sloty Casino - Вывод игрока был отложен.

Привет, я играл с мистером Слоти 10 июля 2023 года с депозитом наличными без бонусов и вывел 750 фунтов стерлингов в тот же день. Через 3 минуты мой вывод все еще находится на рассмотрении. Я подал много жалоб и ничего не предпринял даже для решения Centra, и никакого ответа от Г-н Слоти, служба поддержки клиентов на сайте г-на Слоти, только что ответил и сказал, что они могут сделать с этим что угодно, поскольку это обязанность финансового отдела, но передайте им жалобу, но я так и не получил ответа от финансового отдела или почему это происходит, вывод средств на странице банковского перевода указан процесс 48rs, но когда это время прошло, служба поддержки клиентов сообщила, что прошло 7-21 день, когда это время также прошло, мне нужно было просто подождать, я должен скоро получить платеж, но этого так и не произошло, мой вывод средств все еще ожидает, и мой счет проверен, но мой вывод до сих пор не получен уже 3 месяца

Дорогой Хатджай,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Если возможно, разместите здесь скриншот истории вывода средств.

Кроме того, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Здравствуйте, Hatjay!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Эй, нет, я не выводил деньги до того, как это был мой первый раз, но с тех пор, как два дня назад я подал жалобу, я получил электронное письмо от мистера Слоти, в котором говорилось, что при выводе средств было предупреждение о риске, и они отклонили мой вывод после столь долгого времени, и что, если я думаю, что это неправильно Я могу повторно запросить вывод средств, поэтому я запросил вывод средств, что неверно, почему они это сделали, мой вывод средств является справедливым, и я внес депозит с помощью карты, и он был выигран честно и без бонуса, я расстроен этим

Я не производил вывод средств раньше, этот бит также хочу добавить, так как два дня назад г-н Слоти отправил мне электронное письмо с сообщением об отмене вывода средств через 3 месяца, поскольку он был помечен как предупреждение о риске, и если я считаю, что это неверно, я могу снова вывести средства, которые я уже снял. еще раз, но этот иск является несправедливым по отношению к клиенту, поскольку нет причин для предупреждения о риске, он был выигран честно и без бонусов.

Дорогой Хатджай,

Спасибо за ваш ответ и электронное письмо. К сожалению, мы подошли к моменту, когда не можем продолжить рассмотрение этой жалобы. Обычно мы сейчас пытаемся связаться с казино и попросить у них объяснений, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть Вашу жалобу как «неразрешенную». Это отразится на общем рейтинге казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку, похоже, в Mr Sloty Casino принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки договориться.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Mr Sloty.

Поскольку это казино работает без официальной лицензии, я не могу порекомендовать какие-либо дальнейшие действия. Я хотел бы быть более полезным.

Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.