Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я хотел бы сообщить, что это не заставляет меня менять адрес электронной почты, и я уже отправил электронное письмо в службу поддержки. И теперь он просит меня прислать фотографии лицевой и оборотной сторон каждой из моих карт, которые я использовал, но я использовал только одну карту.
Он просит у меня фотографию открытки, а также дал мне цифры того, как она заканчивается, но у меня не было карточек, которые заканчиваются этими цифрами, и я использовал только одну карточку, которую я уже отправил. Помогите мне, пожалуйста. Я готов преследовать дело.
Я хотел бы переслать то, что произошло со мной вчера. После того, как я получил свой выигрыш, я получил платежи от этого казино на общую сумму около 700 евро, они опустошили мой счет. Я вынужден подать жалобу и потребовать возмещения
Спасибо за ответ, emilioloi04. Я правильно понимаю, что вы получили 700 евро, а остальное конфисковали?
Получили ли вы какое-либо объяснение от казино по поводу этой ситуации? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Нет, я выиграл 500 евро, как только я получил денежный перевод, с моей предоплаченной карты сняли 750 евро, и я уже просил их вернуть деньги, но они говорят, что не могут. Но у них были все мои данные. Так что либо они дают мне деньги, либо зарабатывают деньги. Моих данных больше ни у кого не было.
emilioloi04, не могли бы вы уточнить, как вы узнали, что эти средства были сняты казино? Указывало ли на это имя получателя?
Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Я открыл свое банковское приложение, и это было на 750 евро меньше. Имя торговца было их.
Не могли бы вы прислать мне скриншот этого? Более того, я до сих пор не получил необходимой связи между вами и казино.