Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Я присоединился к этому сайту пару месяцев назад, и до прошлой недели у меня никогда не было проблем с вводом и выводом средств. Внезапно сайт запрашивает у меня фотографию карты, используемой для пополнения, фото сделано и отправлено правильно, профиль проверен на 100%. Я полагаю, что карта была принята, но они просят у меня фотографию другой карты, которой я никогда не пользовался и которой я не владею, и пока я не предоставлю это доказательство этой несуществующей карты, с самого начала я использовал только одну карту. Я пытаюсь отправить электронное письмо, но BOT всегда отвечает. Я думаю, меня обманули, поскольку они просят у меня фотографии карты, которой не существует, и поэтому они никогда не разблокируют мой вывод средств. Как исправить????????????
ps приложил номер несуществующей карты которой просят фото
Теперь они просят у меня идентификационный номер Apple Pay, но, к сожалению, я вижу только последние 4 цифры. Я отправил снимок экрана, но этого недостаточно для них. Я не знаю, как увидеть номер полностью
Все нормально ! Проблема устранена, и у меня снова есть доступ к выводу средств. Спасибо
Отличные новости, fabrizionicolella. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.