ГлавнаяЖалобыNational Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

National Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: $55,000 ARS

National Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 15.03.2023 | Разрешено : 29.03.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Аргентины не может вывести свой выигрыш из-за неполной верификации. Игрок подтвердил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я сделал вывод, а они этого не делают. Мой аккаунт уже подтвержден. Депозит был внесен с помощью платежного метода AIRTM. Они просят у меня скрин с данными счета и депозита и они уже отправлены. Одна из фотографий одобрена, другая отклонена, это единственное доказательство, которое мне выдает страница airtm. Я отправляю им снова, и они даже не видят их, и они отклоняют мой вывод, запрашивая у меня те данные, которые я им уже отправил, но они даже не удосуживаются их просмотреть.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Марисахуарес,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.


Правильно ли я понимаю, что проверка метода депозита является последним препятствием для обработки вашего вывода средств? Есть ли альтернативный способ подачи запрошенных документов?


Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Документы уже отправлены и они не проверены, они находятся на рассмотрении

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Я посылаю следующие квитанции, и они отрицают их. Есть данные моей учетной записи, и квитанция, которую выдает это приложение или способ оплаты, заключается в том, что другого нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо Марисахуарес за объяснение.


Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино относительно проверки депозита на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru . Жду от вас известий.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый, благодаря вашему менеджменту я как всегда смог вывести свои средства, большое вам спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Марисахуарес,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях