ГлавнаяЖалобыNomini Casino - Запросы игрока на вывод средств неоднократно отменяются.

Nomini Casino - Запросы игрока на вывод средств неоднократно отменяются.

Автоматический перевод:

Количество: 716 EUR

Nomini Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 25.06.2024 | Разрешено : 30.06.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игроку из Финляндии с 14 июня было отменено несколько попыток вывода средств, несмотря на то, что он использовал тот же метод, что и для депозитов. Служба поддержки казино пообещала обработать вывод средств вручную, но в течение 11 дней прогресса не было. После того, как команда по рассмотрению жалоб связалась с казино, игрок получил свои средства. Жалоба отмечена как решенная.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Мой вывод не одобрен, хотя я использую тот же метод, что и для депозитов. Я пытался вывести свои деньги несколько раз, но вывод ВСЕГДА отменяется без какой-либо причины. Моя первая попытка вывода средств была 14 июня, и с тех пор все попытки отменялись. Я не могу вернуть свои деньги без помощи, и служба поддержки клиентов не помогает. Они сказали, что теперь будут обрабатывать вывод вручную, но прошло почти два рабочих дня, а деньги все еще находятся на моем игровом счету. Прошло уже 11 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогая GIRLIE94,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись при выводе средств.

Чтобы помочь нам тщательно изучить вашу проблему, не могли бы вы предоставить следующую информацию:

  • Точные даты и суммы ваших попыток вывода средств.
  • Любые конкретные причины отмены, указанные казино.
  • Скриншоты или копии сообщений, которые вы получили от службы поддержки казино по поводу проблем с выводом средств.
  • Ваша учетная запись уже успешно подтверждена?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Если у вас есть какие-либо соответствующие сообщения или дополнительные документы, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет, я отправил вам вложения по электронной почте.

Там указано время и суммы вывода средств.

Мне не пришлось подтверждать учетную запись какими-либо документами, когда я вошел в систему, используя свои банковские учетные данные. Я один раз спросила, нужны ли документы, мне ответили нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Спасибо большое, GIRLIE94, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Роми ( romana.r@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет, ДЕВУШКА94!

Меня зовут Роми, и я помогу вам в вашем деле. Я хотел бы попросить присутствия в этом разговоре представителя казино.

Уважаемое казино Номини!

Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию по поводу вывода и прояснить ситуацию?

Заранее спасибо.

С уважением,

Роми

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Сегодня я получил свои деньги, так что вопрос решен. Они отправили деньги, как только я сказал, что подал жалобу в Casino Guru. Так что спасибо вам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Спасибо, GIRLIE94, за подтверждение и использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что вы получили свои средства. Поскольку проблема была успешно решена, мы отметим вашу жалобу как решенную в нашей системе.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Роми

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях