Обзор Kaiser Slots Casino

Игрок сделал депозит в размере 2700 шведских крон, а после игры он выиграл 140 000 шведских крон. После запроса о снятии суммы в размере 145 000 шведских крон его учетная запись была закрыта. Казино никогда не связывалось с игроком, и живой чат не предоставлял ему никаких оснований о том, почему его аккаунт был закрыт. Игрок сказал, что он никогда не нарушал никаких правил. Дальнейшего обновления нет.

Игрок пожаловался, что не смог выиграть деньги, так как казино заблокировало их аккаунт из-за самоисключения. Казино должно было вернуть свой депозит, но мы не уверены, сделали ли они это. Другие подробности после этого не доступны.

Игрок из Великобритании столкнулся с трудностями при выводе £6000 из-за повторных запросов на проверку личности. После предоставления выписок из банка казино запросило расчетные листки, несмотря на то, что игрок получал деньги наличными и у него не было трудового договора. Команда по рассмотрению жалоб несколько раз пыталась связаться с казино для получения разъяснений, но не получила ответа. Жалоба была помечена как «нерешенная», и игроку посоветовали обратиться в eCOGRA за дальнейшей помощью.

Игрок утверждает, что он уже много лет зарегистрирован в казино и недавно выиграл £5000. Когда он попытался вывести выигрыш, его попросили предоставить дополнительные доказательства, подтверждающие его личность. Игрок предоставил все документы, ждал несколько недель и так и не получил свой выигрыш. Казино связалось с ним, но они продолжают говорить ему, что он получит деньги, но никакого прогресса не видно и с тех пор никаких обновлений.

Игрок, Перкиманг, внес депозит в размере 10 евро, чтобы получить бонус в размере 250%. Он так и не получил его и три письма позже, казино сказал, что он должен использовать определенный код и поставить 39,95 евро за игру Starburst. Игрок утверждал, что использовал совершенно другой промо-код и сказал, что они, вероятно, смотрят на другой аккаунт, но его. Перкиман проверил свои электронные письма и свою учетную запись, где он заверил себя, что использовал другой код, и его счет остался с € 0,09. Дополнительного обновления по этому случаю нет.

Игрок BEELIARGIRL1 запросила самоисключение и подчеркнула в своем письме, что больше не хочет общаться с казино и что самоисключение должно быть выполнено как можно скорее из-за ее игровой зависимости. Однако казино продлило процесс и вместо того, чтобы исключить ее учетную запись, они отправили клиенту электронное письмо с дополнительными предложениями игр. С тех пор никаких обновлений.

Игрок CREATEWAR запросил вывод 4000 USD. Он жаловался на слишком долгие процессы KYC, хотя он уже прошел проверку раньше, казино продолжало запрашивать одни и те же документы снова и снова, говоря, что они ничего не получили. Никакой реакции на эту жалобу не последовало.