Мы хотели бы прояснить процесс вывода средств - когда игрок отправляет запрос на вывод средств, все средства остаются в кошельке игрока до тех пор, пока запрос на вывод средств не начнет обрабатываться. Средства остаются доступными игроку для продолжения игры, если он захочет это сделать.

После того, как мы начинаем обработку запроса, средства снимаются с кошелька игрока - если вывод одобрен, средства переводятся выбранным методом. Если вывод отклонен, средства возвращаются на кошелек игрока.

Для клиентов, впервые вносящих средства, вывод средств может занять немного больше времени, поскольку мы можем запросить удостоверение личности и подтверждение адреса, как того требуют наши поставщики платежных услуг.

Дорогой @alpsko,

Наша цель — обеспечить нашим клиентам наилучшие впечатления, и нам жаль, что ваш опыт использования нашей платформы оказался не совсем положительным.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по нашему второму адресу электронной почты. complaints@kingmaker.com и мы позаботимся о том, чтобы решить любую проблему. Также, пожалуйста, предоставьте данные вашего счета, чтобы мы могли быстрее расследовать этот вопрос.

С уважением,
Команда Kingmaker

Привет альпско,

Большое спасибо за положительный отзыв!

Мы очень рады, что наш быстрый и эффективный процесс проверки, а также служба быстрого вывода средств произвели на вас впечатление.

Нам также приятно слышать, что наша служба поддержки произвела на вас положительное впечатление. Наши преданные рыцари поддержки всегда к вашим услугам, готовые помочь и решить любые проблемы.

С нетерпением ждите будущего, наполненного моментами чистой радости и королевского обращения.

Желаю вам всего наилучшего,
Команда РойСпинс

Привет,

Спасибо за ваш отзыв.
Боюсь, что мы больше не работаем в вашем районе. Мы гордимся уровнем предоставляемых нами услуг, поэтому нам жаль слышать, что вы так считаете.