3 месяцев назад ОригиналПеревод
Они запросили типичные документы для проверки KYC, удостоверение личности, банковскую информацию (скриншот номера счета и т. д.), подтверждение адреса, по которому вы живете. Я им написал, что после выходных, в понедельник они просят еще документы и селфи с написанным на нем номером. Я отправил им свои водительские права и селфи на бумаге с номером того, что они прислали мне по электронной почте. Через 2 дня им захотелось большего, теперь они хотят сделать видео по таким критериям:
Спасибо за предоставленные документы.
В связи с увеличением количества попыток мошенничества в Интернете мы стремимся принять все возможные меры для обеспечения безопасности средств наших клиентов.
Для того, чтобы вы могли приступить к процедуре дополнительной верификации, пожалуйста, запишите короткое видео самоидентификации с вашим документом (водительское удостоверение). Пожалуйста, подготовьте документ и лист бумаги с рукописной датой записи и названием нашего продукта.
Что нужно сделать в видео:
1. Назовите свое полное имя, дату записи видео на фронтальную камеру и то, что это видео посвящено процессу дополнительной проверки на сайте нашей компании.
2. Покажите, что находится вокруг вас, чтобы мы могли убедиться, что рядом нет третьих лиц.
3. Помашите рукой перед лицом в течение нескольких секунд, чтобы убедиться, что вы не используете какое-либо программное обеспечение для редактирования лица.
4. Покажите, что держите в руках документ и бумагу с сегодняшней датой и названием нашего продукта.
5. Чтобы убедиться в подлинности вашего документа, выньте лист бумаги и поднесите документ к камере, поворачивая его под разными углами, чтобы мы могли видеть мигающие голограммы и водяные знаки на вашем документе.
С наилучшими пожеланиями,
Команда поддержки клиентов WishCasino
И теперь я просто в ярости отправил им видео, после этого они не ответили, я просто сказал, черт возьми, поставь все на красный, получи постоянный бан, покинь сайт, никогда больше здесь не играй.
Держитесь подальше от этого казино, насколько сможете. Если бы можно было, я бы поставил -10 за оценку.
Спасибо за предоставленные документы.
В связи с увеличением количества попыток мошенничества в Интернете мы стремимся принять все возможные меры для обеспечения безопасности средств наших клиентов.
Для того, чтобы вы могли приступить к процедуре дополнительной верификации, пожалуйста, запишите короткое видео самоидентификации с вашим документом (водительское удостоверение). Пожалуйста, подготовьте документ и лист бумаги с рукописной датой записи и названием нашего продукта.
Что нужно сделать в видео:
1. Назовите свое полное имя, дату записи видео на фронтальную камеру и то, что это видео посвящено процессу дополнительной проверки на сайте нашей компании.
2. Покажите, что находится вокруг вас, чтобы мы могли убедиться, что рядом нет третьих лиц.
3. Помашите рукой перед лицом в течение нескольких секунд, чтобы убедиться, что вы не используете какое-либо программное обеспечение для редактирования лица.
4. Покажите, что держите в руках документ и бумагу с сегодняшней датой и названием нашего продукта.
5. Чтобы убедиться в подлинности вашего документа, выньте лист бумаги и поднесите документ к камере, поворачивая его под разными углами, чтобы мы могли видеть мигающие голограммы и водяные знаки на вашем документе.
С наилучшими пожеланиями,
Команда поддержки клиентов WishCasino
И теперь я просто в ярости отправил им видео, после этого они не ответили, я просто сказал, черт возьми, поставь все на красный, получи постоянный бан, покинь сайт, никогда больше здесь не играй.
Держитесь подальше от этого казино, насколько сможете. Если бы можно было, я бы поставил -10 за оценку.
- -Самый медленный KYC, который я когда-либо видел
- -Отложить все дела, чтобы им не пришлось вам платить.
- - Живой чат ужасен, наверное, ИИ, а иногда и ужасная русская жопа с автопереводом.
- - Еще один мошенник, молящийся о том, чтобы люди просто сдались и проиграли свой выигрыш.
- - Просить о смешных вещах
- -Живой чат не работает круглосуточно, даже если на их сайтах указано, что он работает круглосуточно.
Автоматический перевод:
Wish Casino
3 месяцев назад
Спасибо, что обратились к нам и поделились своим отзывом. Мы искренне ценим ваш вклад и стремимся улучшить наши услуги. Нам очень жаль слышать о вашем недавнем опыте.
Обращаем Ваше внимание, что дополнительные документы были запрошены Отделом Верификации в соответствии с нашими Условиями.
Обратите внимание, что эта процедура выполняется исключительно в целях безопасности, в соответствии с политикой KYC и мерами по предотвращению отмывания денег. Наш отдел проверки усердно работает, чтобы обеспечить тщательность всех проверок.
Уверяем вас, что мы всегда стремимся сделать все возможное, чтобы ускорить все процессы и никогда намеренно не задерживать выигрыш.
Кроме того, мы приносим извинения, если наш чат не оправдал ваших ожиданий. Мы стремимся предложить высококачественную поддержку и пересматриваем нашу текущую систему, чтобы наши агенты поддержки предоставляли точную и полезную помощь.
Обратите внимание, что наш чат поддержки клиентов доступен круглосуточно и без выходных, поэтому вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам!
С уважением,
Команда WishCasino
Обращаем Ваше внимание, что дополнительные документы были запрошены Отделом Верификации в соответствии с нашими Условиями.
Обратите внимание, что эта процедура выполняется исключительно в целях безопасности, в соответствии с политикой KYC и мерами по предотвращению отмывания денег. Наш отдел проверки усердно работает, чтобы обеспечить тщательность всех проверок.
Уверяем вас, что мы всегда стремимся сделать все возможное, чтобы ускорить все процессы и никогда намеренно не задерживать выигрыш.
Кроме того, мы приносим извинения, если наш чат не оправдал ваших ожиданий. Мы стремимся предложить высококачественную поддержку и пересматриваем нашу текущую систему, чтобы наши агенты поддержки предоставляли точную и полезную помощь.
Обратите внимание, что наш чат поддержки клиентов доступен круглосуточно и без выходных, поэтому вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам!
С уважением,
Команда WishCasino
