3 месяцев назад ОригиналПеревод
Играть здесь весело, выбор игр большой и все они работают хорошо, без каких-либо проблем. До сих пор я играл без бонуса, поэтому у меня нет опыта работы с ним. Я выиграл совсем немного, но запросить вывод можно только в размере 500 евро. Но я сделал это 3 раза в течение 24 часов. У меня уже было 2 вывода средств, и они были обработаны и выплачены в течение 2 дней. Конечно, это произошло только потому, что моя учетная запись была подтверждена. Теперь я выиграл более крупную сумму, у меня в очереди 3 вывода по 500 евро и на игровом счету осталось 1200. Я не могу отозвать их, пока остальные не будут одобрены и выплачены. Что ж, давайте посмотрим, обрабатываются ли эти выплаты так же быстро, как первые два. В остальном казино действительно отличное.
Обновление: мне пришлось ждать 2 недели первого платежа из 3, потом снова ничего не произошло. Мне ничего не оставалось, как подать жалобу, поскольку вразумительного ответа я не получил. Сама поддержка не смогла или не захотела помочь и направила меня в отдел KYC. К сожалению, они всегда давали только стандартные ответы, всегда чередуясь. В одном указали условия и права, а в другом сказали, что выплатят в установленном порядке. Они это отрицают, но я уверен, что если бы я не подал жалобу, я бы до сих пор ждал своих денег. Посмотрите на обсуждения, это был не только я.
Я отменил вывод средств и фактически внес гораздо больше, что было самой большой ошибкой. Потому что игры шли так же хорошо, как и вначале. Но с тех пор, как я пожаловался, они бегут так, как будто их остановили прямо перед моей победой. Я писал об этом и в казино, они, конечно, отрицали, но не надо быть профессионалом, чтобы это заметить. Сейчас я взял перерыв на 4 недели, а потом посмотрю, буду ли я играть там снова. Для меня в казино очень важна поддержка, но здесь она более чем плоха.
Обновление: мне пришлось ждать 2 недели первого платежа из 3, потом снова ничего не произошло. Мне ничего не оставалось, как подать жалобу, поскольку вразумительного ответа я не получил. Сама поддержка не смогла или не захотела помочь и направила меня в отдел KYC. К сожалению, они всегда давали только стандартные ответы, всегда чередуясь. В одном указали условия и права, а в другом сказали, что выплатят в установленном порядке. Они это отрицают, но я уверен, что если бы я не подал жалобу, я бы до сих пор ждал своих денег. Посмотрите на обсуждения, это был не только я.
Я отменил вывод средств и фактически внес гораздо больше, что было самой большой ошибкой. Потому что игры шли так же хорошо, как и вначале. Но с тех пор, как я пожаловался, они бегут так, как будто их остановили прямо перед моей победой. Я писал об этом и в казино, они, конечно, отрицали, но не надо быть профессионалом, чтобы это заметить. Сейчас я взял перерыв на 4 недели, а потом посмотрю, буду ли я играть там снова. Для меня в казино очень важна поддержка, но здесь она более чем плоха.
- Выбор игр мега
- уже много выиграл
- Лимит на снятие средств слишком низкий
- Ответы в чате короткие и лаконичные, как будто вас раздражает, если вы ничего не понимаете.
- Отдел KYC отвечает, но они просто продолжают описывать мне свои права.
Автоматический перевод:
Winshark Casino
3 месяцев назад
Привет, Гретче70!
Мы хотели бы разъяснить вам нашу политику вывода средств. Игрокам разрешено подавать до 3 одновременных запросов на вывод средств с максимальной суммой 500 евро за вывод. Эта стандартная процедура распространена во всей отрасли, и мы тоже ее придерживаемся.
Наша команда поддерживает высочайший уровень честности и следует строгим процедурным правилам, чтобы обеспечить справедливую и быструю обработку всех транзакций.
Обратите внимание, что заявки на вывод средств обрабатываются в порядке очереди в рабочее время нашего финансового отдела. Хотя мы стремимся обрабатывать снятие средств как можно быстрее, время, необходимое для поступления средств на ваш счет, зависит от вашего банка и обычно составляет от 3 до 5 рабочих дней.
Приносим извинения, если наши услуги не оправдали Ваших ожиданий. Наша команда стремится предоставить нашим игрокам положительный опыт.
Мы рады сообщить вам, что все ваши запросы на вывод средств были успешно выполнены на прошлой неделе.
Что касается вашего игрового опыта, мы просим вас обратиться в нашу службу поддержки для получения более подробной информации.
Спасибо за ваше терпение и понимание.
С уважением,
Представитель казино Winshark
Мы хотели бы разъяснить вам нашу политику вывода средств. Игрокам разрешено подавать до 3 одновременных запросов на вывод средств с максимальной суммой 500 евро за вывод. Эта стандартная процедура распространена во всей отрасли, и мы тоже ее придерживаемся.
Наша команда поддерживает высочайший уровень честности и следует строгим процедурным правилам, чтобы обеспечить справедливую и быструю обработку всех транзакций.
Обратите внимание, что заявки на вывод средств обрабатываются в порядке очереди в рабочее время нашего финансового отдела. Хотя мы стремимся обрабатывать снятие средств как можно быстрее, время, необходимое для поступления средств на ваш счет, зависит от вашего банка и обычно составляет от 3 до 5 рабочих дней.
Приносим извинения, если наши услуги не оправдали Ваших ожиданий. Наша команда стремится предоставить нашим игрокам положительный опыт.
Мы рады сообщить вам, что все ваши запросы на вывод средств были успешно выполнены на прошлой неделе.
Что касается вашего игрового опыта, мы просим вас обратиться в нашу службу поддержки для получения более подробной информации.
Спасибо за ваше терпение и понимание.
С уважением,
Представитель казино Winshark
