У игрока из Германии возникли технические проблемы во время отыгрыша бесплатных вращений. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
В этой игре произошла ошибка во время моих бесплатных вращений на реальные деньги (ставка 0,40 евро), и игра была прервана.
К сожалению, я не мог вернуться в игру, мне было показано только сообщение о том, что я могу посмотреть повтор, и ничего больше.
На данный момент у меня уже был общий выигрыш в размере 64,00 евро и осталось 7 бесплатных вращений. Немного сложно объяснить правила игры в текстовой форме, но, по сути, пока видны выигрыши, весь слот скользит вниз на одну строку, и дальнейшие бесплатные вращения не расходуются. Чтобы лучше понять мое обвинение, я создал набросок и расчет, используя таблицу прибыли Onecasino, включая линии прибыли.
В поддержке мне сказали, что я не могу предвидеть ближайшие раунды, но вы можете видеть на моем скетче, что я не делаю именно этого.
Я просто сдвинул слот 2 раза вниз и не учёл никаких символов в своём расчёте, понимаете? Который еще может прийти, ни то, что я все еще скатываюсь даже после 2 раз, все еще есть 7 бесплатных вращений
Уважаемый snobile88,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, вашу историю игр вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru ?
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.
Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы», и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела