ГлавнаяЖалобыOne Casino - У игрока возникли технические сбои во время игры.

One Casino - У игрока возникли технические сбои во время игры.

Автоматический перевод:

Количество: 40 EUR

One Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 14.10.2022 | Дело закрыто : 30.10.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

У игрока из Германии возникли технические проблемы во время отыгрыша бесплатных вращений. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

В этой игре произошла ошибка во время моих бесплатных вращений на реальные деньги (ставка 0,40 евро), и игра была прервана.

К сожалению, я не мог вернуться в игру, мне было показано только сообщение о том, что я могу посмотреть повтор, и ничего больше.

На данный момент у меня уже был общий выигрыш в размере 64,00 евро и осталось 7 бесплатных вращений. Немного сложно объяснить правила игры в текстовой форме, но, по сути, пока видны выигрыши, весь слот скользит вниз на одну строку, и дальнейшие бесплатные вращения не расходуются. Чтобы лучше понять мое обвинение, я создал набросок и расчет, используя таблицу прибыли Onecasino, включая линии прибыли.

В поддержке мне сказали, что я не могу предвидеть ближайшие раунды, но вы можете видеть на моем скетче, что я не делаю именно этого.

Я просто сдвинул слот 2 раза вниз и не учёл никаких символов в своём расчёте, понимаете? Который еще может прийти, ни то, что я все еще скатываюсь даже после 2 раз, все еще есть 7 бесплатных вращений filefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый snobile88,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, вашу историю игр вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru ?

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.

Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы», и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená snobile88,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях