Oppa888 Casino - В плеере произошел технический сбой.

Моя учетная запись является учетной записью уровня RUBY. Все было хорошо до 6 августа 2021 года. 6 августа моя сумма кэшбэка была НУЛЕВА, я нажал «Обновить» и снять, потому что ожидал кэшбэка в соответствии с моей игрой.

На странице есть часы с кэшбэком и датой. Эти часы четко показывают дату и время следующего кэшбэка. До 5 августа он работал абсолютно нормально.

Начиная с 6 августа, часы показывают дату и время в будущем, что на самом деле непрактично, поскольку часы всегда показывают время, которое на 30 минут опережает текущее время, а время меняется с каждой секундой.

С 6 августа я сделал ставку и потерял много денег. Однако на счет не поступило ни копейки.

OPPA888 сказал, что это технический сбой, которого раньше не было. Все происходит автоматически, и ОНИ НИЧЕГО НЕ МОГУТ ДЕЛАТЬ.

Я написал несколько электронных писем, запросил звонки, поговорил со службой поддержки, и все дал один ответ. Система выполнит автоматический расчет.

Все это мошенничество, пока часы не остановятся, период кэшбэка не сбросится и расчет не будет произведен.

Таким образом, у меня обманывают мою сумму кэшбэка.

Прошу вас внимательно разобраться в этом, я уверен, что есть много игроков, которых обманывают и обманывают таким образом.

Как странно это говорить, часы не в нашей власти. Система не находится под нашим контролем. мы ничего не можем сделать.

Да они так говорят.

Раньше я очень доверял этому казино, но теперь от него пахнет мошенничеством.

Дорогой Халид,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили соответствующий снимок экрана. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы пробовали напрямую сообщить о проблеме в казино? Не могли бы вы переслать свою историю бонусов вместе с любыми соответствующими сообщениями на petronela.k@casino.guru ?

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Это очень простой случай. Часы кэшбэка должны показывать дату и время следующего кэшбэка. Кроме того, им необходимо вручную рассчитать мой кэшбэк и зачислить его на мой счет.

Обвинять систему и использовать подобные отговорки - это в новинку, никогда ни с кем не случалось. Не поможет.

Им нужно перестать жульничать.

Большое спасибо, Халид, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет,

Сегодня они неожиданно зачислили кэшбэк в размере 996 индийских рупий. Эта сумма неверна и может быть меньше.

Все это мошенничество, это мошенничество.

Им также необходимо погасить мою задолженность по кэшбэку, начиная с 3 августа.

Расчет кэшбэка согласно Oppa888

Для уровней с 1 по 7 (Медь - Бриллиант) кэшбэк рассчитывается следующим образом:

(общее количество ставок, сделанных с момента последнего зачисления кэшбэка - общий выигрыш, полученный с момента последнего зачисления кэшбэка) x% кэшбэка.

Мой кэшбэк% равен 9, так как я рубиновый игрок.

Пожалуйста, попросите Oppa888 проверить все мои депозиты, снятие средств, выигрыши и убытки с 3 августа 2021 года.

Они должны быть честными, делать честные расчеты и кредитовать весь кэшбэк, КОТОРЫЙ НЕ БЫЛ УНИВЕРСЕН С НАМЕРЕНИЕМ МОШЕННИЧЕСТВА.

Казино по-прежнему должно мне около 9000 индийских рупий в качестве кэсбэка, учитывая, что сегодня они внезапно заплатили 996 индийских рупий.

Я уверен, что с вашим вмешательством все их системные проблемы, сбой, отношение, намерение обмануть исчезнут. Теперь они будут изображать святых и дружелюбных к клиентам.

Представьте, что прошло больше месяца, а они не хотят отвечать на электронные письма, на которые, как они утверждают, обычно отвечают в течение 24 часов.

Привет, Халид.

Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.

Привет,

Кажется, Казино не волнует, потому что они знают, что они мошенники и мошенники.

Какие еще у меня есть варианты?

Привет, Халид.

Казино зарегистрировано на нашем сайте, поэтому они должны иметь возможность отвечать. Но если они не ответят через 14 дней с момента нашего первого запроса, я лично помогу вам связаться с их лицензирующим органом.

Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Поскольку мы не получили ответа от казино по этому поводу, мы вынуждены закрыть жалобу как «неурегулированную».

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Дорогой Халид.

Мне очень жаль, но, поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование. Другой вариант - подать официальную жалобу в ADR и / или лицензирующий орган казино. Я с радостью помогу вам в этом. Имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем сайте. Дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы или вам потребуется дополнительная помощь.

С уважением, Йозеф

jozef.k@casino.guru