Игрок из Мексики столкнулся с проблемами при выводе денег из казино, поскольку платформа не допускала вывода средств. Команда по жалобам попыталась собрать больше информации, задавая конкретные вопросы относительно предыдущих выводов и проверки KYC. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока расследование не могло быть продолжено, что привело к отклонению жалобы.
Он не позволяет мне снимать средства.
Дорогой gatoss049,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
