Игрок из Индианы не смог просмотреть раздел вывода средств в казино Pacific Spins из-за ограничений, а также не смог с ним связаться, поскольку доступ к учетной записи электронной почты больше не был доступен. В ответ мы запросили дополнительную информацию о статусе проверки ее аккаунта, балансе казино и связи с казино. Однако на наши запросы игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование, и жалоба была отклонена.
Он сообщает мне, что мне запрещено просматривать часть вывода средств в кассе, и он не позволяет мне общаться с кем-либо в Интернете, и у меня больше нет доступа к моей электронной почте, поэтому я не могу связаться с кем-либо в казино Pacific Spins.
Привет 4tp8wcndcw!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Pacific Spins. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Какой у вас текущий баланс в казино? Что вы подразумеваете под отсутствием доступа к собственной электронной почте? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
