Игрок из Северной Каролины запросил вывод средств двумя неделями ранее после двух лет беспроблемных депозитов. Несмотря на многочисленные проверки и отправку запрошенных документов, игрок не получил никакого ответа от казино. Игрок сообщил о проблеме в Better Business Bureau. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, что помешало дальнейшему расследованию.
Я играл с ними более 2 лет, затем выполнил всю проверку своей учетной записи и отправил много депозитов без каких-либо проблем, и первый раз, когда я действительно собираюсь сделать вывод средств, был не чем иным, как беготней, отправлением нескольких электронных писем, чатов, подтверждением моего аккаунт через чат снова и снова отправлял им по электронной почте, они хотели, чтобы я отправил им перед своей картой, я сказал, почему вы можете ее клонировать? Это незаконно, но я сделал это в надежде получить кэшаут, но до сих пор нет, не получил от них ни одного ответа, тем не менее я сообщил о них в лучшее бизнес-бюро за помощью, потому что это был выигрыш по депозиту.
Привет, melsnow4475!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Planet 7. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что это совершенно обычный запрос на проверку, который запрашивают многие онлайн-казино.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
