ГлавнаяЖалобыPlatincasino - Бесплатные вращения игрокам были отложены.

Platincasino - Бесплатные вращения игрокам были отложены.

Автоматический перевод:

Количество: 20 EUR

Platincasino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 20.10.2024 | Дело закрыто : 06.11.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 недель назад
Перевод

Игрок из Германии столкнулся с проблемой получения полного распределения 100 бесплатных вращений, связанных с бонусом на первый депозит, получив только половину. Несмотря на многочисленные электронные письма и попытки в чате, проблема осталась нерешенной. Команда по жалобам не смогла оказать дальнейшую помощь из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока в предоставлении необходимой информации для расследования. Следовательно, жалоба была отклонена, поскольку без необходимых подробностей решение не могло быть принято.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет,

На самом деле это всего лишь около 100 бесплатных вращений.

от бонуса на первый депозит.

Я несколько раз писал по электронной почте и связывался с чатом. Вы можете все проверить. Я получил только половину... Я бы, конечно, внес больше, но только после того, как получу свои несколько бесплатных вращений.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой BurningToast,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил Бонусные условия и положения для Бонуса за первый депозит и нашел это:

Бонусные условия

Минимальная сумма депозита для получения приветственного бонуса составляет 20 евро.

Максимальный бонус, который можно получить, составляет 500 евро.

В Big Bass Bonanza начисляются бесплатные вращения.

Бесплатные вращения начисляются в течение 4 последовательных дней (20 вращений в первый день, 30 вращений во второй день, 50 вращений в третий день и 100 вращений в четвертый день).

Чтобы получить бесплатные вращения, внесите соответствующий депозит и запустите выбранный слот.

Отыгрыш бонусов на депозит составляет 40x

Ставка на бесплатные вращения составляет 40x.

Применяются общие правила бонусов.


Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что вы не получили 100 вращений, которые должны были быть зачислены на четвертый день?
  • Получили ли вы какие-либо объяснения от казино по этому вопросу?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я сразу же получил 100fs за Book of Dead. Только потом я прочитал, что предложение было на самом деле 50fs x четыре в последующие дни. У меня есть друг, у которого точно такая же проблема. После 100fs я больше ничего не слышал. Просто грустно, что вы не можете связаться ни с кем из Platincasino.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Спасибо за ответ, BurningToaast. Не могли бы вы уточнить сумму спора (€20)? Есть ли сейчас у вас баланс на счете казино?

Кроме того, если между вами и казино есть какая-либо соответствующая переписка, пожалуйста, перешлите ее по адресу kristina.s@casino.guru . Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Нет, у меня там ничего нет, и я не буду загружать это снова, пока это не будет исправлено...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Не могли бы вы уточнить стоимость спора и переслать всю соответствующую переписку между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ? Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Я хочу получить оставшиеся 100 бесплатных вращений или вернуть деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Извините, но вы снова не предоставили требуемую информацию. Пожалуйста, поймите, что без вашего сотрудничества мы не сможем продолжить рассмотрение этой жалобы, и я вынужден отклонить ее. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях