Игрок из Германии несколько недель безуспешно пытался вывести 820 евро из Platincasino. Несмотря на полную проверку и предоставление необходимых банковских выписок, платеж продолжал отменяться без каких-либо объяснений. Мы запросили у игрока дополнительную информацию для дальнейшего расследования, но не получили ответа. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи.
Привет,
Я несколько дней/недель пытался вывести 820 евро с Platincasino. К сожалению, мой платеж неоднократно отменяется без объяснения причин. Я полностью верифицирован, написал в поддержку и попросили предоставить различные выписки по счету. Я сделал это, и это также подтвердилось. Тем не менее, мой вывод средств продолжает отменяться.
С уважением,
Дэйвид
Уважаемый Chief69,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
