Игрок из Австрии не может получить доступ к своему аккаунту, который был деактивирован без объяснения причин. Баланс его счета составляет около 750 евро, и он не получил никакого ответа на свои запросы.
Моя учетная запись была внезапно деактивирована без какой-либо причины. В нем осталось почти 750 евро. Судя по сообщениям на разных форумах, у других игроков такая же проблема! В чате мне сказали, что проверить невозможно, и на мои электронные письма не было ответа!
Дорогой simon1gschwantner,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина