Platinum Reels Online Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Дорогой Эрик,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили все необходимые сообщения. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, в какие игры вы играли (живые игры, слоты, многопользовательский режим), или это проблема, связанная со ставками на спорт? Была ли ваша учетная запись полностью проверена в прошлом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Большое спасибо, Эрик, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Я хотел бы попросить Platinum Reels Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Привет, Эрик,

Спасибо, что нашли время поработать с нами для решения этого вопроса.

Обратите внимание, что, к сожалению, из-за выявленной негативной активности вы не сможете открыть счет в казино.

Однако, как вам сообщили, Platinum Reels Casino приняло решение вернуть ваши депозиты, которые уже находятся на пути к вам (если они еще не получены), и рады, что мы можем расстаться мирным путем.

Мы желаем вам всего наилучшего в ваших будущих начинаниях и ценим ваше сотрудничество во всем.

С уважением,

Команда Platinum Reels

Я хотел бы сообщить, что сегодня утром я действительно получил свои деньги обратно через биткойн.

Я благодарен за возврат, но я был бы очень признателен за раскрытие информации о «негативной активности», которая в первую очередь была причиной этой проблемы -

Я не сделал ничего плохого. Никакого мошенничества, никакого мошенничества, все мои карты и удостоверения личности соответствовали моей реальной личности. Я играл в игры, как и любой нормальный человек. О какой негативной деятельности вы имеете в виду?

Чтобы быть ясным, это не было для меня дружеским решением. Возможно, это приемлемо для вас, но факты по делу таковы: я законно положил деньги в ваше казино, я выиграл деньги. Вы заблокировали мою учетную запись после выигрыша денег, а затем решили, что вместо того, чтобы заплатить мне то, что я выиграл, вы просто собираетесь вернуть мои депозиты, которые были примерно на 500 долларов США меньше, чем мой выигрыш.

Итак, в заключение может показаться, что вам не нравится платить, когда люди выигрывают, и вместо того, чтобы просто украсть деньги все вместе, вы возвращаете первоначальную внесенную сумму.

Еще раз, я благодарен за возврат, но я не играл на вашем сайте, чтобы получить возмещение, я играл, чтобы выиграть, что я и сделал.

Вы предоставили мне абсолютно нулевую информацию о том, какие негативные действия я совершил, чтобы оправдать этот блок и отказать мне в выигрыше, что мне кажется несправедливым.

казино - это то место, куда люди ходят играть, чтобы выиграть. Если бы я сорвал джекпот в размере 50 тысяч, вы бы сделали то же самое? Отказать в моем выигрыше и вернуть мой депозит? Это похоже на то, что либо вы должны проиграть дому, либо просто вернуть свои деньги, когда вы действительно выиграете, в этом нет ничего казино. У клиентов нет шансов на победу, и в лучшем случае они могут отступить даже после недели или более головной боли и споров о деньгах, которые по праву принадлежат мне! Еще раз спасибо за возврат, но я все еще чувствую себя обманутым.

Привет, Эрик,

Приятно слышать, что вы получили возмещение.

Если вы продолжите запрашивать информацию, касающуюся вашей мошеннической деятельности, она будет отправлена вам по электронной почте, поскольку это не подходящая платформа или форум для обсуждения этого вопроса.

Береги себя и всего наилучшего.

Команда Platinum Reels

Дорогой Эрик,

Мы получили информацию от казино о вышеупомянутой негативной активности. Согласно многим условиям казино, они имеют право закрыть учетную запись игрока, если сочтут его рискованным, некоторые могут закрыть счета даже без объяснения причин для игрока. Мы также получили информацию о том, что казино пришлет вам электронное письмо о «негативной активности», которая привела к их решению закрыть вашу учетную запись. Я надеюсь, что вы будете удовлетворены возвращенным депозитом, даже если он немного меньше вашего выигрыша. Чтобы избежать недоразумений в будущем, я бы рекомендовал вам всегда выполнять проверку KYC перед тем, как вносить депозит в любом казино - это может предотвратить дальнейшие осложнения во время вывода. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем, мы с радостью постараемся помочь. Сейчас мы закрываем жалобу как решенную.

С уважением,

Ник

Casino.guru