PlayCroco Casino - Игрок не может проверить.

еще раз извините за мой английский, добрый вечер, я играю в онлайн-казино в течение многих лет, и теперь, похоже, в наши дни становится все труднее найти честное казино. Я отправил документы 12 дней назад в казино playCroco, они продолжают задерживать выплаты, и теперь, через 12 дней, они отклоняют хорошие документы, которые я проверял почти во всех казино, с теми же документами, которые они четко видны, вы можете мне помочь с этим спасибо

Привет 19neveer,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с PlayCroco Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Упоминалось ли конкретно, почему документ был отклонен? С тех пор у вас запрашивали новые документы? Когда казино в последний раз отвечало вам и что это было?

Пожалуйста, отправьте любой соответствующий снимок экрана или чат на nikolas.b@casino.guru.

Жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет, Ник, спасибо за ответ на мое сообщение, они говорят, что документы обрезаны, и они просят новые, я отправил его, только я жду 12 дней, а теперь еще 5 его довольно разочаровывающих сторонников говорят со мной, чтобы быть честным, это было сегодня я придется ждать дольше я пытаюсь каждый день еще раз спасибо

Привет, Ник, сегодня я пошел в службу поддержки и спросил, как проходит проверка, они говорят, что похоже, что документы снова обрезаны, я отправил вам документы

С уважением, Мартин

Привет Мартин,

Скриншоты, которые вы отправили мне по почте, совпадают с тем, что казино отклонило, или это новые скриншоты, которые вы отправили им?

привет, это фотографии моего паспорта спереди и сзади, они последние, что я отправляю в казино. служба поддержки сказала мне, что они были обрезаны, если я снова пришлю фотографии своего паспорта, это еще 5 дней казино, отправив мне много рекламных акций бесплатно 100, если я согласен Бонус я нарушаю, так что я не

привет ник, документы снова отклонены, это довольно неприятно, все другие казино приняли те же документы, могу ли я разместить их здесь, чтобы другие игроки могли их видеть сейчас, я думаю, 17 дней, если я сделаю другие снимки, это еще 5 дней ожидания, я не знаю, что делать больше я хотел бы закрыть свою учетную запись, я даже не хочу играть на деньги

И снова здравствуйте, Мартин,

Спасибо за все письма. Я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в разрешении этой проблемы.

Привет 19neveer,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить PlayCroco Casino к этой беседе. Уважаемое Казино, не могли бы Вы уточнить, в чем проблема с процессом верификации игрока?

привет, Вилиам, казино выплатило мой выигрыш, спасибо и спасибо, Ник, вы можете закрыть его, это решено, привет, Мартин.

Уважаемый 19neveer,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы пометим его как «решенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Вильям Казино.Гуру