Игрок изо всех сил пытается связаться с казино, так как служба поддержки игнорирует его уже более месяца. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Служба поддержки не отвечает ни на какие сообщения, ни на финском, ни на английском, ни по электронной почте, ни в чате, до этого она отвечала примерно 3 дня, и теперь я не получил ответа почти два месяца, хотя я отправил много-много сообщений
Здравствуйте Джулиам,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино PlayOJO. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Почему вы пытаетесь связаться со службой поддержки казино, что у вас с ними не так? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет! Да, я давно подтвердил свой аккаунт и раньше никогда не было проблем с контактами. Последний раз мне ответили 4 сентября. Я спросил про свои бонусы и вывод. Вывод уже пришел с ним, без проблем, но я не получаю ответа ни на одно из сообщений, какой бы ни была проблема.
Здравствуйте Джулиам,
Так в чем именно заключается ваша текущая проблема? Почему вы пытаетесь связаться со службой поддержки?
Обратите внимание, что если в настоящее время нет других проблем, мы будем вынуждены закрыть жалобу.