ГлавнаяЖалобыPokerStars Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

PokerStars Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

PokerStars Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 12.12.2020 | Разрешено : 23.12.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Португалии испытывает трудности со снятием выигрыша. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

после нескольких попыток пройти опрос без ответа, я не могу, документы уже проверены и ничего

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Виктор,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была полностью проверена в прошлом?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

привет, спокойной ночи, да, это уже было проверено, и на момент запроса на вывод я не могу продолжить, потому что это недействительно, и я уже отправлял его несколько раз. уже отправил мне ответ, поскольку он был подтвержден, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Виктор,

Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы запросили вывод средств и начали процесс проверки? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Виктор,

Продлеваем таймер на 10 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

здравствуйте, доброе утро, моя проблема уже решена и большое вам спасибо за вашу работу, счастливых праздников.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Виктор, за подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Желаю вам прекрасного курортного сезона.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях