Игрок из Бразилии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Punt Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: 100 EUR
Punt Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Entrei com o cupom CASH100 nest casa. Li todo o regulameno que segue:Правила и условия казино Punt «Бесплатные спины без депозитного бонуса»:
В этой акции могут участвовать только новые игроки, впервые регистрирующиеся в казино Punt;
Игроки-резиденты следующих стран не могут зарегистрироваться в казино и получить бездепозитный бонус: Чехия, Словакия, Сербия, Коста-Рика, Великобритания и Австралия;
Чтобы получить бездепозитные фриспины, игрок должен зарегистрироваться в казино по эксклюзивной ссылке на нашем сайте, а затем активировать промокод «CASH100»;
Бонусные фриспины будут начислены на видео-слот Cash Bandits 3, предоставленный Realtimegaming;
Связанные выигрыши от бесплатных вращений будут подлежать 40-кратному отыгрышу;
Бонус имеет макс. снятие средств в размере €/$100 или эквивалент в другой валюте;
Обратите внимание, что сумма Бонуса считается безналичной и будет удалена из суммы вашего запроса на снятие средств;
В случае возникновения каких-либо вопросов, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки казино по электронной почте или в чат в любое время;
Применяются общие правила и условия бонуса казино Punt Casino.
Sou do Brasil e estou apto aos ganhos eo cassino simplesmente reteu meus 100 $ ganhos
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Gremiofbpa!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Gremiofbpa!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Крайнего срока оплаты нет. Казино отказалось платить в любой момент. Вывел мои средства.
НЕ ПЛАТИ!!!!!!!!!
ПОЖАЛУЙСТА, В ПРАВИЛАХ УКАЗАНО, ЧТО БРАЗИЛИЯ МОЖЕТ ИГРАТЬ В КАЗИНО.
Украл у меня $100.00
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Gremiofbpa. Сообщило ли вам казино, что игроки из Бразилии не могут вывести выигрыши с этого бонуса? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
