Rainbow Spins Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

снова у меня проблемы, когда я снимаю деньги, они просят ld, и у них есть все, что им нужно, радужные спины

Дорогая Лоррейн,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что это обычная процедура для казино, которая проверяет счета игроков. По нашему опыту, это может занять 14 дней, но каждое казино отличается и имеет свои собственные процедуры, которым необходимо следовать. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и полноценно сотрудничать с казино.

Мы уже знаем из вашей предыдущей жалобы https://casino.guru/rainbow-spins-casino-player-s-struggling-to-complete, что учетная запись была успешно подтверждена в прошлом. Подскажите, пожалуйста, чем была оправдана дополнительная проверка? Изменилась ли в последнее время какая-либо ваша конфиденциальная информация или метод депозита?

Я понимаю, что это может показаться большим количеством вопросов, но вся запрошенная информация важна, если мы хотим продолжить рассмотрение этого дела. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, они добавили так много удостоверений личности о рождении, муниципальный налоговый счет, счет за воду, выписка из банка, доказательство адресных электронных писем от них, в которых говорится, что ваши снятия были одобрены, и все еще просят платежные карты, которых у меня нет

Правильно ли я понимаю, что проверка способа оплаты кажется единственным препятствием между вами и вашим выигрышем?

Дорогая Лоррейн,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

привет, только что получил электронное письмо от радужных спинов, в котором говорится, что я отправил все свои документы, мне нужно подождать 24 часа, чтобы они были рассмотрены, и что фотографии четкие, я уже делал все это раньше, дважды я выигрывал на этом сайт, и дважды мне удалось отозвать, и теперь я снова прошу дополнительных доказательств

спасибо, Лоррейн.

Я полностью понимаю ваше разочарование, Лоррейн. Я установлю таймер на дополнительные 3 дня, и если ко вторнику не будет разработки, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.

Привет, просто чтобы вы знали, что радужные спины отправили мне сегодня сообщение

сказать, что я могу отказаться, все ли мои документы были одобрены

спасибо за вашу помощь x

Отличные новости, Лоррейн. Самое меньшее, что я могу сделать сейчас, - это держать это дело открытым до вашего дальнейшего подтверждения об успешном снятии средств. Пожалуйста, держите меня в курсе.

Привет, Лоррейн,

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

Привет, да, я получил свои деньги, тогда я выиграл 204 фунта стерлингов, и я тоже получил их

большое спасибо за вашу помощь x

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Лоррейн, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru