Привет
В прошлом году, в июле, я выиграл около 7000 долларов в казино Rant. Вскоре после этой победы мой аккаунт был закрыт без каких-либо объяснений.
Я связывался с ними несколько раз и в конце концов получил ответ от их службы поддержки по электронной почте, в котором говорилось следующее:
«Дорогая Ливия,
Мы надеемся, что это письмо застанет вас в безопасности. Мы связываемся с вами, чтобы сообщить, что мы прекратили предлагать наши услуги по дискреционному решению руководства.
Хотя это нас огорчает, мы благодарны, что вы стали частью нашей базы игроков, и благодарим вас за то, что вы выбрали нас и доверились нам в это время.
Мы желаем вам всего наилучшего в ваших будущих начинаниях и напоминаем, что если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, вы можете связаться с нами в любое время через наш чат или по электронной почте.
Чтобы отправить оставшийся баланс, мы просим вас создать учетную запись в кошельке Ecopayz и предоставить нам информацию, чтобы мы могли приступить к отправке соответствующей суммы.
Пожалуйста, перейдите по следующей ссылке для получения дополнительной информации.
https😕/payz.com/
С уважением,
RANTказино
По запросу я создал учетную запись Payz, затем подтвердил ее, а затем передал данные в казино Rant, но ответа не получил. Я писал им пять раз по электронной почте и еще несколько раз в чате, последний раз в октябре, когда мне сказали, что вопрос будет обработан в ближайшее время. С тех пор прошли месяцы, а я не могу получить ответ от Rant Casino о статусе моего вывода средств.
Просьба создать учетную запись Payz показалась мне довольно странной, но я все равно сделал это, чтобы получить платеж, который так и не был отправлен.
Я хотел бы попросить вас помочь мне вернуть мой выигрыш.
С уважением
Ливия
Hello
Last year, in July, I won approximately $7000 from Rant Casino. Shortly after this win, my account was closed without any explanation.
I contacted them several times, and eventually I got a response from their email support which said the following;
'Dear Livia,
We hope this email finds you well. We are contacting you to inform you that we have stopped offering our services due to a management's discretionary decision.
Although it saddens us, we are grateful to have had you as part of our player base, and thank you for your choosing and trusting us during this time.
We wish you the best in your future endeavors and remind you shall you have further questions or concerns, you can contact us at any time through our live chat or email.
In order to send your remaining balance, we kindly ask you to create an account with Ecopayz wallet and provide the information to us so we can proceed to send the corresponding amount.
Please see the following link for more information.
https😕/payz.com/
Kind Regards,
RANTcasino
As requested, I created a Payz account and then verified it, and then I passed the details over to Rant Casino, to no response. I've chased them five times via email, and several more times on live chat, most recently in October where they told me it would be processed shortly. It has been months since then, and I'm unable to get a response from Rant Casino about the status of my withdrawal.
Asking me to make a Payz account seemed pretty weird, but I did it anyway in order to receive the payment, which has never been sent.
I'd like to ask for your help please in retrieving my winnings.
Kind regards
Livia
Автоматический перевод: