ГлавнаяЖалобыRoobet Casino - Депозит игрока не был зачислен на его счет в казино.

Roobet Casino - Депозит игрока не был зачислен на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 30 168 INR

Roobet Casino
Отправлено: 11.01.2025 | Разрешено : 13.01.2025
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Индии столкнулся с проблемой с отклоненным депозитом на Roobet, сделанным через UPI 11 января, несмотря на то, что платеж отображался как выполненный, а деньги списывались с его счета. У него были доказательства транзакции. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала ему связаться со своим платежным провайдером для дальнейшего расследования, которое может занять около месяца. В конечном итоге проблема была решена, поскольку игрок подтвердил получение средств, в результате чего жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

11 января я перевел деньги на Roobet через UPI, и они отклонили мою транзакцию, заявив, что не получили деньги. С другой стороны, это показывает, что платеж завершен с моей стороны, и деньги вычтены и поступили в казино. У меня есть все доказательства

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой singham829522,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я получил сейчас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой singham829522,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника Фриц

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях