ГлавнаяЖалобыRoobet Casino - Игрок обвиняет казино в мошенничестве.

Roobet Casino - Игрок обвиняет казино в мошенничестве.

Автоматический перевод:

Количество: 5 120 USD

Roobet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 06.03.2024 | Дело закрыто : 21.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из США заподозрил недобросовестные действия казино, связанные с честностью игровых автоматов и бонусных сделок. Игрок также страдал игровой зависимостью, о чем было известно в казино. Мы попросили игрока предоставить более подробную информацию о том, когда он запросил самоисключение и внес ли он какие-либо депозиты после уведомления казино о своих проблемах с азартными играми. Однако на наши запросы игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Игровая зависимость, о которой они знают. Также слоты и бонусные покупки каждый раз мертвы. Абсолютно несправедливо, как они утверждают. Мошенничество Мошенничество Мошенничество. Каждый депозит срывает. Слоты не платят заявленную rtp. Они лгут, обманывают и воруют. Меня обманули, и зависимость не помогает.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой Tcet1997,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Roobet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Вы просили самоисключения в этом казино из-за игровой зависимости?

Что касается RTP, я с сожалением сообщаю вам, что мы не можем выдвигать доводы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу veronika.l@casino.guru если я могу что-нибудь еще сделать для вас относительно вашей жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я теперь исключен. Как насчет возмещения или частичного возмещения взносов за азартные игры с зависимостью?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Не могли бы вы предоставить более подробную информацию о том, когда вы отправили запрос на самоисключение в казино? Кроме того, вносили ли вы какие-либо депозиты в казино после того, как уведомили их о своих проблемах с азартными играми и потребовали самоисключения?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Tcet1997!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях