Royal Ace Casino - Игрок получает неправильную выплату от игры в казино.

Я не получил правильную выплату за последнюю игру моего бонусного раунда. Я играл в Buffalo Mania Deluxe на последнем вращении моего бонуса 8 x 8. На экране появилось 15 волков. Они не были учтены в моей финальной сумме. Поэтому я вернулся в свою историю и увидел, что они выплатили игру без всех волков, как вы можете ясно видеть, потому что все остальные расположенные числа и символы соответствуют выплате за шесть волков, а не выплате за волка.

Дорогой Джонатана Хауэлл,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения или скриншоты вместе с историей вашей игры на petronela.k@casino.guru ?

А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей «Как программируются игровые автоматы» , возможно, она поможет вам понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в процессе.

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать расследование этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.

С нетерпением жду вашего ответа. Заранее благодарю за сотрудничество и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Как вы можете здесь ясно видеть, первое изображение — это моя игровая история для последней игры моего бонуса, а второе изображение — скриншот того, как на самом деле закончился раунд, и, как вы можете видеть, соответствующие пятна одинаковы, за исключением того, что не показано, какие из них превратились в волков.

Привет, Джонатан Хауэлл,

• Вы пытались сообщить об этой проблеме напрямую в казино? Если да, то есть ли какая-либо соответствующая переписка между вами и казино, которая могла бы помочь нам лучше понять ситуацию? Вы можете отправить ее на мой адрес электронной почты по адресу petronela.k@casino.guru .

Спасибо.

Нет ничего конкретного, что я хотел бы, чтобы вы обсудили с казино, вместо этого, если я смогу получить объяснение того, что произошло с игрой, почему было две отдельные версии того, что произошло на Spin, одна из которых значительно выше по стоимости, чем другая. Это настолько существенная разница, что она заставляет кого-то думать: о, вместо того, чтобы это казино выплатило мне этот невероятный бонус, они просто притворятся, что этого не было, и будут притворяться идиотами

Привет, Джонатан Хауэлл,

Извините, но мы обычно не занимаемся случаями, когда игроки считают, что их выигрыши должны отличаться или превышать те, которые рассчитаны и присуждены системой. Я рекомендую обратиться напрямую в казино, чтобы обсудить этот вопрос, возможно, включив в разговор поставщика игры.

Хотелось бы мне помочь вам еще больше. Мне жаль, что мы не смогли решить этот случай для вас, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с другими казино в будущем. По указанным выше причинам я сейчас отклоню эту жалобу.

Спасибо за понимание.