Royal Planet Casino - Вывод игрока отложен.

У меня есть выплата в размере 1000 с 9 до 15, мне сказали, что это будет от 10 до 12 дней, я внесу больше и выиграл более 5000, а затем они продолжают говорить мне, что через несколько дней я отправляю электронное письмо, и они перестали отвечать на мои сообщения, они говорят мне, что нет номера телефона

Дорогая Мэрибет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что прошли проверку KYC?

Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

да, я получил выплату раньше 8-29

Сколько времени нужно, чтобы исследовать, они все еще игнорируют меня

Правильно ли я понимаю, что теперь у вас есть снятие средств на сумму 6000 долларов, ожидающих обработки?

Да, остальные должны быть сданы на этой неделе. Рисунок, я этого не пойму

Большое спасибо Мэрибет за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Привет Мэрибет,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Royal Planet Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Получил от них письмо о том, что они над этим работают. Затем я зашел на сайт и поболтал с ними, они сказали, что я должен получить часть выплаты в течение 24 часов, я сообщу вам завтра

Я получил 1000 долларов сегодня

Дорогая Мэрибет,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru