Shazam Casino - Выход игрока задерживается.

Все было одобрено с прошлой недели, когда я получил последнее электронное письмо от Ланы из финансового отдела, которая, как мне кажется, теперь немного расстроена из-за того, что я пытаюсь получить ежедневный статус о том, когда я могу получить платеж, все документы одобрено, вся банковская информация верна, и теперь тишина и это: «У нас есть 7 рабочих дней, чтобы подтвердить точность, правильность, проверку, йада, йада, йада, уже почти месяц, где мои чертовы деньги?? Не пугай меня, Просто заплати мне, и я уйду Просто, правда? Лана, давай, у меня есть счета.

Здравствуйте, patmac8654,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Shazam. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Когда именно вы начали процесс проверки и когда в последний раз вам приходилось отправлять им новый документ? Вы играли с бонусом или только на реальные деньги? Это ваш первый запрос на вывод средств?

Обратите внимание, что процесс проверки и обработки первого вывода средств может занять до 14 дней. Если это продолжается в течение более короткого периода времени, я бы рекомендовал только подождать.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Ну мой ответ тебе таков. Я выиграл 29 марта, и сразу после того, как все требования были выполнены, я представил все запрошенные документы, а затем начал получать оправдание за оправданием, поэтому вчера и в первый раз я позвонил и получил представителя, который сказал, что я выиграл только 120 долларов, мин. Через 3 недели после того, как было запрошено и одобрено снятие средств на сумму 10 000 фунтов стерлингов, так что вы мне говорите. Это афера, и это казино - просто прикрытие для ограбления людей.

Доказательство находится на странице их собственной учетной записи и на изображении игры в кено, в которую я играл и выиграл.

Здравствуйте, patmac8654,

На предоставленных вами скриншотах видно, что вы играли на бонусные деньги. Не могли бы вы подтвердить это и сообщить, был ли у вас реальный баланс?

Обратите внимание, что большинство бездепозитных бонусов имеют ограниченный максимальный выигрыш, и это, скорее всего, ваш случай. Если вы действительно выиграли с активным бонусом, получить деньги сверх этой суммы невозможно.

Вы имеете в виду, играл ли я на их бесплатные деньги или я играл с реальным депозитом в долларах? Я играл с купоном, не знаю каким именно, ОДНАКО, когда все требования по отыгрышу были выполнены, это был уже не купон, под которым я играл, это были деньги, которые я фактически выиграл в игре, так что да, даже хотя это был купон, все требования были выполнены, и правила для этого купона также закончились, и их собственная компьютерная система признала, что я больше не связан этим ограничением, потому что я снял свой выигрыш, 10 114 долларов, запрошенный и одобренный, так что ничего в этот мир заставит меня поверить, что, поскольку я выполнил все требования по ставкам, а затем выиграл, они не должны мне этого. Я удовлетворил их дурацкие правила, а потом выиграл, и они мне должны.

Еще раз здравствуйте, patmac8654,

У вас есть скриншот этого бонуса или его условия? Не то, чтобы вы выкупили его, а реальную ссылку или какие-либо условия, касающиеся купона.

Нет, извините, я сделал не только скриншот сводной страницы их собственной учетной записи. Независимо от того, был ли это купон, я выполнил требования по отыгрышу, и как только я это сделал, их собственная система отправила информацию на страницу учетной записи как «обратный купон», я предполагаю, что это означает, что он больше не действителен, запрошен вывод средств, я также предполагая, что это означает, что я, как победитель, запросил свой выигрыш, заполнил все документы, затем я прочитал в следующей строке «снятие средств УТВЕРЖДЕНО», что само собой разумеется, поэтому ПОЧЕМУ, ЕСЛИ Я ЗАПРОШИЛ И ПОЧЕМУ, ЕСЛИ Я БЫЛ УТВЕРЖДЕН, И Я БЫЛ, ПОЧЕМУ ЭТИ ГРЯЗНЫЕ УБЛЮДКИ НЕ ПРИДУМАЮТ С ЭТИМ?? У меня не было никакого контроля над сводной страницей учетной записи, но она говорит правду. Вот почему я сфотографировал игру Лено и страницу аккаунта. Кстати, если кто-то хочет присоединиться ко мне в коллективном иске, пишите мне в личку. Давай сделаем это. Именно из-за таких уколов онлайн-азартные игры получают дурную славу. 29 числа будет месяц. ТАКОЕ ГЕТТО СБОРКА ЗМЕИ.

Здравствуйте, patmac8654,

Поскольку у вас открыто 2 жалобы по одному и тому же делу, а первая уже отклонена, мы также закроем жалобу. Моя коллега Кристина уже объяснила ситуацию.

Не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Ник