Дорогая Бриттерлинн,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Вам сообщили, почему ваш вывод средств до сих пор не одобрен?
- Когда вы подали запрос на вывод своего выигрыша и каков его статус?
- Когда вы в последний раз общались со службой поддержки казино и что вы обсуждали?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear britterlynne,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you been advised why your withdrawal hasn't been approved yet?
- When did you request the withdrawal of your winnings and what is its status?
- When was the last time you were in contact with casino support and what did you discuss?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: