Игрок из Западной Вирджинии обнаружил, что казино поддерживает только снятие биткойнов, несмотря на то, что при регистрации предлагалось несколько вариантов внесения наличных. У игрока не было учетной записи в биткойнах, и он не смог получить помощь в чате казино и поддержку по электронной почте. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на дополнительные вопросы, что помешало дальнейшему расследованию.
Я играю в одну и ту же игру, алмазный дракон, уже больше месяца. Я никогда не видел процесса пополнения или вывода денег со счета, и он допускает только определенный тип процесса вывода биткойнов, а у меня нет никакого типа биткойн-счета. Когда я зарегистрировался, мне предлагалось несколько вариантов внесения наличных, но не было возможности снятия наличных. Я обращался в службу поддержки через их чат, но безрезультатно, а также через Интернет по электронной почте, но безуспешно. Что мне делать?!
Привет, Angelic81!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Slotified Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что игроку приходится выбирать из доступных способов оплаты и выбирать из доступных.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Его проверяли около 2 месяцев, нет, это был бонус, и я ни разу не получил ответа от казино с момента регистрации.
Он дает возможность внести депозит с помощью кредитной или дебетовой карты, но вывод средств возможен только на биткойн-кошельки и т. д.
Привет, Angelic81!
Как указывалось ранее, вы должны выбрать один из доступных способов оплаты, в данном случае биткойн.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
