SlotsandCasino - Бонусная привилегия игрока была отозвана.

Итак, я играю в этом казино почти год, я сделал более 20 000 долларов на депозитах, и это сделало меня хайроллером, они никогда не давали мне привилегий быть хайроллером, а вместо этого они называли меня опытным игроком. и забрали все мои бонусы, включая мои комп-баллы и мой кэшбэк, это продолжается уже несколько месяцев, единственный раз, когда они вернули мне некоторые бонусы, это когда у меня было более 10 тысяч на моем счету, потому что они хотели, чтобы я застрял в этих деньгах на промо и, возможно, потеряете его

смешно, что они не соблюдают свою программу вознаграждений

они называют меня КВАЛИФИЦИРОВАННЫМ ИГРОКОМ

Уважаемый А.А. Алмейда,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Хочу сообщить вам, что мы не можем делать аргументы исключительно на основании того, что вы описываете. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за лишение вас права на получение дополнительных бонусов. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают нерегулярную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.

Боюсь, что если казино выплатило все выигрыши, а средства не удерживаются, мы мало что можем для вас сделать.

Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

С уважением,

Петронела

Я понимаю, но они могут создать программу вознаграждений, а потом не соблюдать ее ?!

Мне очень жаль, но бонусные привилегии могут быть отозваны в любое время без дополнительных объяснений. Есть ли еще что-нибудь, в чем мы могли бы вам помочь?

Хорошо, нет, на этом все. Спасибо

Мы отклонили эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.