ГлавнаяЖалобыSol Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс.

Sol Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс.

Автоматический перевод:

Количество: 400 EUR

Sol Casino
Отправлено: 05.02.2023 | Разрешено : 09.02.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс, поскольку его запрос продолжает отклоняться. Жалоба была решена, так как игрок получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет.


У меня был депозит 860 евро от Revolut MasterCard. Я отыграл 400 евро и запросил оплату. Мой профиль полностью проверен. Несмотря на это, они утверждают, что моя карта заблокирована и они не могут выплатить мой выигрыш. Они попросили меня ввести другой способ оплаты. Я дал еще одну карту, и отправил документы на нее. Несмотря на это, они продолжают отклонять мою заявку. Служба поддержки настолько отсталая, что даже после часа болтовни не поняли, в чем моя проблема. Он сказал мне, чтобы оплатить с этой карты, а также. Я не могу внести депозит, потому что я потратил все свои деньги в казино (860 евро). Они отказываются выплачивать мой выигрыш!


Я хочу попросить помощи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет альтерхун,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Sol Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Ник,


Тем временем проблема была решена, и на мой счет в нетеллер была выплачена сумма в размере 400 евро. Большое спасибо за неоднократное сотрудничество и помощь Casino Guru, жалобу можно закрыть/удалить.


Искренне.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо alterhun за то, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях