Spin247 Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Здравствуйте, я пытаюсь играть в этом казино, и мне это нравится. После этого я вкладываю 20 евро и начинаю играть. Наконец, я выигрываю 80 евро и пытаюсь вывести их, а потом вижу, что он, вероятно, мошенник. Когда я пытаюсь вывести деньги, у меня есть только один метод «Банковский перевод». Хорошо, я иду туда и указываю реквизиты своего банковского счета. Когда я нажимаю кнопку вывода, я получаю сообщение об ошибке «К сожалению, введенный вами номер учетной записи недействителен». Я проверяю это много раз, но с IBAN все в порядке, просто система не хочет снимать мои деньги. Я разговариваю с саппортом, и он мне говорит, что я добавляю неверные данные. Я проверяю это много раз, я пробую в другом моем банке такую же ситуацию. Я считаю это просто мошенничеством / аферой!

Уважаемый B353N,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Из присланных скриншотов видно, что вы не указали название банка; может в этом проблема?

Я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Уважаемый B353N,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.