ГлавнаяЖалобыSpinago Casino - Выход игрока отменен.

Spinago Casino - Выход игрока отменен.

Автоматический перевод:

Количество: A$2,300

Spinago Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 18.03.2023 | Дело закрыто : 02.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игроку из Австралии было отказано в выводе средств из-за предполагаемого депозита третьей стороны. Жалоба была отклонена, так как мы не получили ответа от игрока на наши сообщения и запросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Моя учетная запись была отключена, а мой выигрыш конфискован. Я внес депозит на свой счет с помощью дебетовой карты моей жены (она является держателем дополнительной карты к моему счету, а я являюсь держателем основного счета). Я загрузил карту в соответствии с инструкциями сотрудника службы поддержки. Затем сотрудники службы поддержки клиентов проверили карту и заверили меня, что проблем со снятием средств не возникнет, и я могу продолжить. С тех пор я получил электронное письмо с просьбой предоставить данные учетной записи карты лица, которая использовалась… эти данные являются данными моей учетной записи. Средства мои собственные. На карточке четко видна та же фамилия. Это не платеж третьей стороны, так как средства принадлежат исключительно мне - просто у моей жены есть доступ к счету с ее собственной карты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Jduncan,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо соответствующие документы, подтверждающие, что вы являетесь единственным законным владельцем банковского счета? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

У вашей жены тоже есть счет в этом казино? Была ли ваша учетная запись в казино успешно проверена в прошлом? Размещали ли вы какие-либо депозиты, используя другой способ оплаты?

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Jduncan,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы не можем продолжить расследование или предложить какие-либо возможные решения из-за отсутствия ответа от игрока.

Жалоба может быть повторно открыта игроком в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях