Игрок из Германии не может вывести свои средства из-за отсутствия документов. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте, это раздражает. Я не получаю выплаченные 2000 евро. Должны предъявлять только справки с кредитных карт, которые давно мною аннулированы. Я этого не приемлю. У меня больше нет кредитных карт. Сейчас я пригрозил судом, адвокатом и регулятором. Это действительно отстой. Они хотят денег прямо от меня
Уважаемый mikescheffler1977,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы раньше? Не могли бы вы сообщить, когда в последний раз вы вносили депозит с помощью этой кредитной карты?
Вы пытались объяснить это казино?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Несколько месяцев назад. Да, кое-что уже было выплачено несколько раз. Никогда не было без проблем. Лучше всего было, когда они хотели кредитную карту от Klarna
В качестве доказательства там, где карты не существует.
Ну, это действительно отстой. Они отпугивают клиентов
Спасибо за ответ, mikescheffler1977. Я правильно понимаю, что у вас сейчас ожидание вывода средств?
Спасибо, так что давайте подождем, и, надеюсь, вы скоро получите вывод средств. Обычно мы даем казино 2 недели на обработку каждого платежа. Я оставлю эту жалобу открытой, и если не будет развития, мы вмешаемся. Пожалуйста, держите нас в курсе.