Кристиан из Испании выиграл на рулетке, но казино конфисковало его выигрыш, потому что он поставил более 30% своего депозита.
Я сделал депозит в размере 20 евро и получил 500 в игре в рулетку без бонуса, когда меня сняли. Мне сказали, что я нарушил правило максимальной ставки 30%. Они удалили остаток на моем счете и отменили возврат.
I made a deposit of 20 eu and got 500 in the roulette playing without a bonus when I was withdrawn. They told me that I had breached the maximum bet rule of 30%. They removed my account balance and canceled the refund.
Hice un deposito de 20 eu consegui 500 en la ruleta jugando sin bono al retirar me dijeron que había imcumplido la regla de apuesta maxima del 30% quitaron el saldo de mi cuenta y cancelaron el reintegro
Привет Кристиан.
Благодарим Вас за подачу жалобы через наш веб-сайт. Мы очень сожалеем, но это правило является общей проблемой для этой группы:
«Размещение общих ставок, равных или превышающих 30% от суммы депозита, который в данный момент находится в игре».
Мы считаем это правило хищным во время игры на реальные деньги. Из-за этого правила и некоторых других мы дали очень плохую оценку этому казино. Мы можем опубликовать вашу жалобу, но они вам не заплатят. Они считают, что могут написать что-нибудь в своих правилах и положениях, и игроки должны следовать за ними. Мой совет: играйте в лучшем казино. Конечно, мы можем попытаться связаться с ними, но я боюсь, что уже знаю ответ. Еще раз извините.
Hello Christian.
Thank you for submitting your complaint through our website. We are very sorry, but this rule is a common problem for this group:
"Placing total bets equal to or greater than 30% of the value of the deposit currently in play."
We consider this rule to be predatory during real money play. Because of this rule and some others we gave a very bad rating to this casino. We can publish your complaint, but they won’t pay you. They believe that they can write anything in their T&Cs and players needs to follow them. My advice: You should play in a better casino. We can of course try to contact them, but I am afraid that I already know the answer. One more time, I am sorry.
Несмотря на то, что Кристиан не ответил, мы считаем эту жалобу оправданной.
Это хищническое «правило 30%» не должно использоваться, чтобы избежать выплаты законных выигрышей.
Despite the fact that Christian didn't respond, we consider this complaint as justified.
This predatory "30% rule" should not be used to avoid paying the legitimate winnings.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.