Stake Casino - Игрок запрашивает возврат депозитов.

Stake.com изменили TEOS без какого-либо уведомления, и отдел соответствия игнорирует мою копию старых условий и некоторые основные вопросы, которые я им задавал.

Я могу просто не писать, что вы согласны с условиями, которые будут обновлены без предварительного уведомления, это уже было урегулировано в суде до того, как было объявлено недействительным, потому что вы не можете согласиться с еще не сделанными условиями.

Я прошу следующее:

1. Копия TEOS, на которую я подписался
2. Я внес и снял более 500 тысяч долларов на уровне 1 KYC, вопреки законам о борьбе с отмыванием денег, как это было возможно.
3. Почему меня не заблокировали при игре из зоны ограниченного доступа. Ставки нелегально работают в Дании, датское игровое управление подтвердило мне это.

У меня есть много доказательств, в том числе и то, что Stake по-прежнему позволяет игрокам присоединяться из зон с ограниченным доступом.

Я получил доказательства того, что лимиты AML были нарушены.

Несколько месяцев назад я пытался связаться со Stake несколько раз, и они не отвечают. Я пишу здесь, потому что гуру казино помогает им нести ответственность.

Уважаемый d4n13n,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

К сожалению, мы в Casino.Guru не занимаемся жалобами, связанными с правилами и политиками лицензирования. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии вам помочь. Мы являемся независимой базой данных онлайн-казино, выступающей в качестве посредника в разрешении споров игроков. У нас нет полномочий для обеспечения законности правил.

К сожалению, в этом случае мы не сможем вам помочь, и вы не имеете права на возмещение ваших депозитов. Я могу только порекомендовать вам в следующий раз провести более тщательное исследование и играть только в казино, лицензированных Датским лицензирующим органом.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас по этому делу, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Стейк казино изменило условия, я прошу копию старого TEOS, это не политика и не запрос на лицензирование.

Я не прошу возмещения по этой жалобе.

И я просто заявляю, что это незаконно и противоречит датскому законодательству, что Stake позволяет датским игрокам регистрироваться и играть на своих сайтах, и ваш сайт рекламирует Stake как «Принимающих датских игроков», так что это должно быть изменено как можно скорее!

Спасибо, d4n13n, за разъяснение. Я изменил настройки в нашей базе данных.

Мы принимаем ситуацию, когда казино разрешает игрокам из стран с ограниченным доступом открывать учетную запись, если они не используют это как возможность впоследствии аннулировать законный выигрыш игрока. Проще говоря, если казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом вносить депозиты и играть, они также должны выплачивать свои выигрыши.

Поэтому я хотел бы подчеркнуть, что мы проводим дальнейшее расследование и помогаем только тем игрокам, чьи средства (или выигрыши) были конфискованы из-за того, что они из страны с ограниченным доступом. Тем не менее, кажется, что это не так (но поправьте меня, пожалуйста, если я ошибаюсь).

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Мне это не помогло. У меня есть старый TEOS, так что по крайней мере я нашел его сам.

Швеция и Швейцария также являются «принимающими игроками», но в их условиях указано, что они запрещены.

Спасибо за ваш ответ. Я добавил Данию и Швейцарию в список стран с ограниченным доступом (Швецию до сих пор не нашел в Условиях ):

"ЮРИСДИКЦИИ. Лица, находящиеся или проживающие в Афганистане, Австралии, Беларуси, Бельгии, Кот-д'Ивуаре, Кубе, Кюрасао, Чешской Республике, Дании , Демократической Республике Конго, Франции, Германии, Греции, Иране, Ираке, Италии, Либерии. , Ливия, Литва, Нидерланды, Северная Корея, Онтарио, Португалия, Сербия, Словакия, Южный Судан, Испания, Судан, Сирия, Швейцария , Великобритания, США, Зимбабве («Запрещенные юрисдикции») не могут использовать Во избежание сомнений, вышеуказанные ограничения на участие в игре на реальные деньги из Запрещенных юрисдикций в равной степени относятся к резидентам и гражданам других стран, находящихся в Запрещенной юрисдикции. Любая попытка обойти ограничения на игру любыми лицами, находящимися в Запрещенная юрисдикция или Ограниченная юрисдикция является нарушением настоящего Соглашения Попытка обхода включает, помимо прочего, манипулирование информацией, используемой Stake для определения вашего местоположения и предоставления ng Делайте ставку на ложную или вводящую в заблуждение информацию о вашем местонахождении или месте жительства.

Попытка манипулировать вашим реальным местоположением посредством использования VPN, прокси или аналогичных сервисов либо путем предоставления неверной или вводящей в заблуждение информации о вашем месте жительства с намерением обойти геоблокировку или ограничения юрисдикции является нарушением пункта 5 настоящих Условий использования».

Тем не менее, мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.