Уважаемые криптодальтоны!
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Не могли бы вы указать тип документа, который вы предоставили в качестве доказательства вашего адреса? Кроме того, пытались ли вы предоставить счет за телефон или Интернет?
Вы уже обращались в службу поддержки по этому вопросу? Если да, предоставили ли они какие-либо предложения относительно документа, который будет принят в качестве доказательства вашего адреса, когда вы живете с родителями?
Является ли незавершенная проверка единственной причиной, по которой ваш вывод еще не был одобрен?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear cryptodaltons,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you kindly specify the type of document you submitted as proof of your address? Additionally, have you attempted to provide a phone or internet bill?
Have you already contacted customer support regarding this issue? If so, have they provided any suggestions for a document that would be accepted as proof of your address, when you live with your parents?
Is your unfinished verification the only reason your withdrawal hasn't been approved yet?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматический перевод:
